東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務說明:
1. 以人為中心:東芝中央堅信,*優(yōu)質的服務是以滿足人的需求為中心的。他們始終以客戶的滿意度為*高標準,從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、服務,都以客戶的體驗為考量,以人的舒適、方便和安全為前提。
2. 零距離溝通:東芝中央倡導與客戶保持零距離的溝通。他們鼓勵與客戶直接對話,深入了解客戶的需求和反饋,以此來不斷提升產(chǎn)品和服務的質量。
3. 零缺陷品質:東芝中央追求產(chǎn)品的零缺陷品質。他們堅持嚴格的質量控制和檢驗標準,確保每一件產(chǎn)品都符合高品質的要求,從而為客戶提供*可靠的產(chǎn)品和服務。
4. 無止境創(chuàng)新:東芝中央在創(chuàng)新上追求無止境。他們不斷探索新的技術、新的材料、新的設計理念,以創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務來滿足客戶不斷變化的需求。
二、東芝中央空調(diào)服務政策如下:
1. 主動服務,服務永無止境:東芝中央作為中國空調(diào)行業(yè)的上市企業(yè),在維修服務領域率先提出了“主動服務,服務永無止境”的理念。
2. 以用戶為中心:東芝中央的服務始終以用戶為中心,他們深知用戶的口碑就是企業(yè)的尊嚴。
3. 快速響應,高效服務:為了更好地服務用戶,東芝中央設立了“雙365”快速應答服務,以及“三速”快速響應服務機制,確保在全年任何時間都能為用戶提供快捷、高效的專業(yè)服務。
4. 權威認證,服務品質有保障:東芝中央的服務在行業(yè)內(nèi)得到了廣泛認可,先后榮獲“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”、“顧客滿意度認證十星級”等多重權威認證,這些都證明了東芝中央在服務品質上的實力和承諾。
5. 標準化、規(guī)范化的服務流程:東芝中央在服務過程中堅持標準化、規(guī)范化的原則,他們制定了一套完善的服務標準和服務規(guī)范,包括服務流程、服務禮儀、服務技能等方面,確保每位用戶都能享受到同樣的高品質服務。 |