格力空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 顧客滿意*：無(wú)論是集成灶還是熱水器，格力始終把顧客滿意放在首位，以顧客的需求為導(dǎo)向，努力提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠(chéng)信為本、客戶(hù)至上：格力在維修服務(wù)中秉持誠(chéng)信原則，以客戶(hù)為中心，真誠(chéng)地為用戶(hù)提供服務(wù)。
3. 盡心盡力、盡善盡美：這是格力對(duì)廣大用戶(hù)的鄭重服務(wù)承諾，表明公司會(huì)全力以赴，提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 三位一體服務(wù)：格力不僅提供先進(jìn)、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品，還為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，致力于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和維修的一體化。
二、格力空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情友好：格力要求維修服務(wù)人員對(duì)待客戶(hù)要熱情友好，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，并提供親切的服務(wù)。
2. 專(zhuān)業(yè)細(xì)致：維修服務(wù)人員需要具備專(zhuān)業(yè)的技能和知識(shí)，能夠準(zhǔn)確判斷和處理各種問(wèn)題，注重細(xì)節(jié)，為客戶(hù)提供細(xì)致的服務(wù)。
3. 誠(chéng)信負(fù)責(zé)：格力要求維修服務(wù)人員具備誠(chéng)信負(fù)責(zé)的品質(zhì)，能夠認(rèn)真履行服務(wù)承諾，保證服務(wù)質(zhì)量和時(shí)間，不推諉責(zé)任。
4. 尊重客戶(hù)：維修服務(wù)人員要尊重客戶(hù)的意見(jiàn)和選擇，不強(qiáng)行推銷(xiāo)或誤導(dǎo)客戶(hù)，尊重客戶(hù)的自主權(quán)。
5. 保護(hù)隱私：格力要求維修服務(wù)人員嚴(yán)格保護(hù)客戶(hù)的隱私信息，不得泄露客戶(hù)的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密。
6. 遵守規(guī)則：維修服務(wù)人員需要遵守公司的服務(wù)規(guī)則和流程，不得違反相關(guān)規(guī)定或操作不當(dāng)。
7. 持續(xù)改進(jìn)：格力鼓勵(lì)維修服務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的技能和服務(wù)水平，追求更高的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度。 |
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