東芝空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)保證：東芝空調(diào)
公司為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標準更高的產(chǎn)品，引領(lǐng)未來客戶對高端空調(diào)
的追求。
2. 專業(yè)至上：為客戶設(shè)計、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，以專業(yè)的空調(diào)
檢測手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客*：貫徹顧客*的信念，通過公司活動貢獻于社會進步。
4. 施工保障體系：由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進工程的施工過程，并根據(jù)東芝標準進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進，施工完成后，提交完整的竣工報告書。
5. 維修保障體系：以*時間解決問題為準則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)，可以方便地讓日本資深專家進行會診，快速有效解決問題。
二、東芝空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠到永遠：這是東芝的社會服務(wù)宗旨，表明東芝致力于提供真誠、持久的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：這表明東芝認為信譽是至關(guān)重要的，只有建立了良好的信譽，才能獲得客戶的信任和滿意。
3. 為用戶創(chuàng)造價值：這是東芝的服務(wù)目標，意味著東芝的服務(wù)旨在為用戶創(chuàng)造實際的價值和效益。
4. 一站到位：這是東芝推行的服務(wù)模式，旨在提供全方位、一站式的服務(wù)，以滿足用戶的需求。
5. 誠信：這是東芝的核心價值觀之一，東芝承諾在服務(wù)中做到言行一致，信守承諾。
6. 用戶永遠是對的：這表明東芝的服務(wù)始終以用戶為中心，始終以用戶的滿意為首要目標。
7. 星級服務(wù)：東芝提供星級服務(wù)，包括售前、售中、維修服務(wù)，旨在提供全方位、高標準的服務(wù)體驗。
8. 高標準、精細化、零缺陷：這是東芝的服務(wù)戰(zhàn)略，表明東芝追求高標準、精細化的服務(wù)，同時追求零缺陷的服務(wù)目標。 |
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