能率燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率服務說明：
1. 準時性：按照預約時間準時到達，盡量縮短用戶等待時間。
2. 著裝規(guī)范：工程師上門服務時應著能率統(tǒng)一工裝，嚴禁穿競品工裝或隨意著裝，嚴禁穿拖鞋。
3. 儀表整潔：著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿。
4. 溝通禮貌：先輕輕敲門，主動禮貌自我介紹并出示能率燃氣灶顧客服務監(jiān)督卡。征得用戶許可后，應穿好鞋套方可入室（室外作業(yè)不需穿鞋套），以避免踩臟地毯和地板。
5. 專業(yè)操作：工程師要快速準確地診斷問題，給出合理的解決方案。
6. 透明收費：收費標準要公開透明，不亂收費。
7. 尊重用戶：在維修過程中，要小心謹慎，避免損壞用戶的其他財產。
8. 安全規(guī)范：遵循能率公司的操作規(guī)范和安全要求，確保工作安全可靠。
9. 保持現場整潔：維修完成后，要及時清理工作現場，確保整潔有序。
10. 及時回訪：及時回訪用戶，了解維修效果和服務滿意度，收集用戶反饋和建議，不斷提升服務質量。
二、能率燃氣灶維修服務政策如下：
1. 產品認證：為您購買的能率產品進行產品認證，有助于后續(xù)為您提供高效優(yōu)質的服務。
2. 安裝服務：產品到貨后，您可以隨時聯系能率專業(yè)人士上門安裝。
3. 維修服務：當產品出現故障，您可以聯系能率專業(yè)人員為您提供高品質的上門維修服務。
4. 燃氣灶保養(yǎng)：能率提供的燃氣灶保養(yǎng)服務將有效延長產品使用壽命，并持續(xù)保障使用過程安全性。
5. 移機服務：如果搬家了，能率提供專業(yè)移機服務，規(guī)范作業(yè)，貼心服務，一步到位。
6. 服務狀態(tài)查詢：提供服務記錄查詢、保修政策、收費標準、延保激活查詢等功能。
7. 產品支持：提供各項下載服務，包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。