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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人:客服中心
女士 (客服) |
| 電 話(huà):4006-189123 |
手 機(jī):13129360080  |
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| 長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)電話(huà)號(hào)碼是多少 一站式服務(wù) |
長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、長(zhǎng)虹服務(wù)說(shuō)明:
1. 全天候服務(wù):長(zhǎng)虹提供724小時(shí)全天候服務(wù),包括電話(huà)、在線QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式,以及24小時(shí)的咨詢(xún)服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
2. 專(zhuān)業(yè)維修:在維修方面,長(zhǎng)虹承諾嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行,確保維修質(zhì)量。同時(shí),嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 快速響應(yīng):無(wú)論是服務(wù)熱線還是維修車(chē)間及前臺(tái),都保證在24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題或需求做出回應(yīng)。在節(jié)假日和周六日,維修車(chē)間及前臺(tái)也保持不休息,保證用戶(hù)隨到隨修。
4. 合理收費(fèi):長(zhǎng)虹在收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換的舊件會(huì)返還給客戶(hù),并且不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
5. 外地客戶(hù)支持:對(duì)于外地客戶(hù),長(zhǎng)虹提供遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答以及需要時(shí)的郵遞配件服務(wù)。如果客戶(hù)選擇自行送修,長(zhǎng)虹會(huì)加急為客戶(hù)排除故障,當(dāng)天完成維修。
6. 公開(kāi)監(jiān)督電話(huà):長(zhǎng)虹公開(kāi)其監(jiān)督電話(huà),歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品認(rèn)證:為您購(gòu)買(mǎi)的長(zhǎng)虹產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證,有助于后續(xù)為您提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 安裝服務(wù):產(chǎn)品到貨后,您可以隨時(shí)聯(lián)系長(zhǎng)虹專(zhuān)業(yè)人士上門(mén)安裝。
3. 維修服務(wù):當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,您可以聯(lián)系長(zhǎng)虹專(zhuān)業(yè)人員為您提供高品質(zhì)的上門(mén)維修服務(wù)。
4. 空調(diào)保養(yǎng):長(zhǎng)虹提供的空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)將有效延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命,并持續(xù)保障使用過(guò)程安全性。
5. 移機(jī)服務(wù):如果搬家了,長(zhǎng)虹提供專(zhuān)業(yè)移機(jī)服務(wù),規(guī)范作業(yè),貼心服務(wù),一步到位。
6. 服務(wù)狀態(tài)查詢(xún):提供服務(wù)記錄查詢(xún)、保修政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢(xún)等功能。
7. 產(chǎn)品支持:提供各項(xiàng)下載服務(wù),包括商家正版的APP、電腦驅(qū)動(dòng)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的下載。 |
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