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西門子油煙機維修咨詢服務(wù)電話多少 提供一鍵預(yù)約服務(wù)

詳細說明

    西門子油煙機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、西門子服務(wù)說明：



1. 真誠到永遠：這是西門子的社會服務(wù)宗旨，表明了西門子對用戶的真誠承諾和永久的服務(wù)態(tài)度。

2. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：這是西門子的服務(wù)理念，意味著西門子首先注重的是信譽，然后再出售自己的產(chǎn)品，通過良好的服務(wù)來贏得消費者的信任。

3. 用戶永遠是對的：這一服務(wù)理念進一步明確了西門子對于客戶滿意度的追求，以及其用戶至上，重視消費者反饋的服務(wù)態(tài)度。

4. 為用戶創(chuàng)造價值：這是西門子的服務(wù)目標(biāo)，致力于提供讓用戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造用戶價值。

5. 一站到位式服務(wù)：西門子提供一站到位的服務(wù)，從售前、售中到維修，全程為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。



二、西門子油煙機維修服務(wù)政策如下：



1. 產(chǎn)品三包退換：根據(jù)規(guī)定，產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費更換同型號產(chǎn)品。

2. 免費換新：針對旗下A3小體積油煙機等多款中高端廚衛(wèi)新品，西門子向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費換新。

3. 維修期間配件周轉(zhuǎn)：在2022年5月，西門子開啟了“報修不停機，10天免費用”活動，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。

 
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