小天鵝洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說明：
1. 全程關(guān)愛：從產(chǎn)品購買咨詢開始，為用戶提供專業(yè)建議和推薦。在使用過程中，提供及時的技術(shù)支持和保養(yǎng)服務(wù)。在產(chǎn)品報廢后，協(xié)助用戶進(jìn)行回收處理，確保全程關(guān)愛與無憂。
2. 高效節(jié)能：通過全生命周期管理，為用戶提供高效節(jié)能的產(chǎn)品解決方案。從設(shè)計、生產(chǎn)到維護(hù)、升級等環(huán)節(jié)，力求*大化地降低能耗、減少資源浪費。
3. 可持續(xù)環(huán)保：遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，在產(chǎn)品全生命周期管理中注重環(huán)保因素的考慮。選擇環(huán)保材料、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、推進(jìn)廢棄物回收利用等措施，為地球環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)一份力量。
4. 價值*大化：通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級，確保產(chǎn)品的性能和價值*大化。為用戶創(chuàng)造長期的使用價值和經(jīng)濟(jì)收益。
5. 建立緊密的合作關(guān)系：與用戶建立緊密的合作關(guān)系，傾聽用戶需求和建議，共同推動產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新。通過全生命周期管理，實現(xiàn)雙方共贏和長期合作。
二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 客服熱線：提供客服熱線，客戶可以撥打該電話進(jìn)行咨詢、報修和維修服務(wù)。
2. 全國服務(wù)：公司承諾在全國范圍內(nèi)提供維修服務(wù)，客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，提供7天無理由退貨服務(wù)，在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限：家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費維修服務(wù)。
5. 上門服務(wù)：公司實行24小時預(yù)約上門服務(wù)，全國范圍內(nèi)的用戶都可以通過客服電話預(yù)約專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
6. 顧客檔案：建立詳細(xì)的顧客檔案，記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息，定期回訪客戶，對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和電話回訪。
7. 服務(wù)時間：全國24小時服務(wù)熱線電話，無論何時何地，客戶都可以獲得及時的技術(shù)支持和解決方案。 |
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