小天鵝洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 全程關愛：從產品購買咨詢開始，為用戶提供專業(yè)建議和推薦。在使用過程中，提供及時的技術支持和保養(yǎng)服務。在產品報廢后，協(xié)助用戶進行回收處理，確保全程關愛與無憂。
2. 高效節(jié)能：通過全生命周期管理，為用戶提供高效節(jié)能的產品解決方案。從設計、生產到維護、升級等環(huán)節(jié)，力求*大化地降低能耗、減少資源浪費。
3. 可持續(xù)環(huán)保：遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，在產品全生命周期管理中注重環(huán)保因素的考慮。選擇環(huán)保材料、優(yōu)化生產工藝、推進廢棄物回收利用等措施，為地球環(huán)境保護貢獻一份力量。
4. 價值*大化：通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和服務升級，確保產品的性能和價值*大化。為用戶創(chuàng)造長期的使用價值和經(jīng)濟收益。
5. 建立緊密的合作關系：與用戶建立緊密的合作關系，傾聽用戶需求和建議，共同推動產品的優(yōu)化和創(chuàng)新。通過全生命周期管理，實現(xiàn)雙方共贏和長期合作。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 客服熱線：提供客服熱線，客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務。
2. 全國服務：公司承諾在全國范圍內提供維修服務，客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務的具體內容。
3. 產品保修：所有產品均遵守國家“新三包服務”政策，提供7天無理由退貨服務，在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。
4. 保修期限：家用機、采暖機等產品提供6年保修期，在此期間內出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費維修服務。
5. 上門服務：公司實行24小時預約上門服務，全國范圍內的用戶都可以通過客服電話預約專業(yè)技術人員上門維修。
6. 顧客檔案：建立詳細的顧客檔案，記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息，定期回訪客戶，對產品進行跟蹤和電話回訪。
7. 服務時間：全國24小時服務熱線電話，無論何時何地，客戶都可以獲得及時的技術支持和解決方案。 |
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