倍科洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、倍科服務(wù)說(shuō)明：
1. 真誠(chéng)到永遠(yuǎn)：倍科始終遵循真誠(chéng)的服務(wù)宗旨，致力于建立與用戶(hù)之間的信任和忠誠(chéng)關(guān)系。
2. 先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品：倍科堅(jiān)信服務(wù)的重要性，認(rèn)為只有建立起良好的信譽(yù)才能贏得客戶(hù)的信任，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
3. 創(chuàng)造感動(dòng)：倍科的服務(wù)目標(biāo)是為用戶(hù)創(chuàng)造感動(dòng)，無(wú)論是售前咨詢(xún)、售中服務(wù)還是維修服務(wù)，都力求超越用戶(hù)的期望。
4. 一站到位：倍科推行一站到位式服務(wù)，確保用戶(hù)在享受服務(wù)的過(guò)程中無(wú)需多次往返，提高服務(wù)效率。
5. 用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的：倍科的服務(wù)理念堅(jiān)持把用戶(hù)放在*位，即使在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也會(huì)盡全力解決，以百分之百的熱情彌補(bǔ)工作中可能存在的萬(wàn)分之一失誤。
二、倍科洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保：倍科洗衣機(jī)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)500多個(gè)城市，擁有超過(guò)1600家的維修服務(wù)商，以及上千名的維修工程師。無(wú)論您在哪里，都能享受到及時(shí)的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝和送貨上門(mén)：倍科洗衣機(jī)為旗下的全線(xiàn)產(chǎn)品提供此項(xiàng)服務(wù)。對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)可能暫時(shí)沒(méi)有維修服務(wù)覆蓋，但會(huì)提供免費(fèi)的配件，直到當(dāng)?shù)氐木S修網(wǎng)點(diǎn)建立起來(lái)。
3. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，客戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障且仍不能正常使用，可以免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 維修熱線(xiàn)：如果客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)、安裝、使用等過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可以撥打維修服務(wù)熱線(xiàn)，全天24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)，提供專(zhuān)業(yè)的解答和幫助。 |
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