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LG冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)

詳細(xì)說明

    LG冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、LG服務(wù)說明：



1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠(chéng)社群。

2. 服務(wù)承諾：隨叫隨到，一次就好。

3. 四不準(zhǔn)：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。

4. 三到位：服裝鞋帽要整潔；言談舉止要文明；咨詢服務(wù)要微笑；上門服務(wù)要準(zhǔn)時(shí)；解決問題要徹底；安裝服務(wù)要致謝；對(duì)待用戶要真誠(chéng)。

5. 增值服務(wù)：LG商家有償增值服務(wù)包括冰箱保養(yǎng)、移機(jī)等。這些服務(wù)將有效延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，并持續(xù)保障使用過程安全性。

6. 服務(wù)入口：用戶可以通過“我要認(rèn)證”、“我要安裝”、“我要維修”、“冰箱保養(yǎng)”、“我要移機(jī)”等入口獲取相應(yīng)的服務(wù)。

7. 產(chǎn)品支持：用戶可以通過LG智家、優(yōu)水、安住、安圖等移動(dòng)端商家應(yīng)用下載獲取相應(yīng)的產(chǎn)品支持。

二、LG冰箱維修服務(wù)政策如下：



1. 免費(fèi)送貨上門服務(wù)：在購(gòu)買產(chǎn)品后，我們將為您提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。

2. 3年保修服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù)，期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將免費(fèi)維修或更換。

3. 72小時(shí)電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確保您的使用情況。

4. 專業(yè)安裝服務(wù)：我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。

5. 24小時(shí)在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。

6. 30天無(wú)理由退換貨：如果您對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意，可在購(gòu)買后30天內(nèi)無(wú)理由退換。

7. 365天以換代修服務(wù)：在產(chǎn)品購(gòu)買后365天內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。

8. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論您在何處購(gòu)買，均可享受到我們的保修服務(wù)。

 
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