伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：
1. 真誠服務到永遠：伊萊克斯始終堅持以真誠的服務態(tài)度，致力于滿足用戶的需求，為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
2. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：伊萊克斯堅信，優(yōu)質(zhì)的服務是贏得用戶信任的關鍵。
3. 用戶永遠是對的：伊萊克斯的服務理念以用戶為中心，始終把用戶的利益放在首位。
4. 為用戶創(chuàng)造價值：伊萊克斯的服務目標不僅僅是滿足用戶的基本需求，更是要為用戶創(chuàng)造更多的價值，包括提供專業(yè)的咨詢、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務。
5. 一站到位式服務：伊萊克斯的服務體系涵蓋了售前、售中、維修等多個環(huán)節(jié)，致力于提供全方位、一站到位的服務體驗。
6. 誠信至上：在伊萊克斯的服務理念中，誠信是非常重要的價值觀。無論是產(chǎn)品描述、服務承諾還是用戶協(xié)議，伊萊克斯都嚴格遵守誠信原則，為用戶提供真實、可靠的服務。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下：
1. 管家式服務：提供從購買、安裝、維修到保養(yǎng)的一站式服務，旨在滿足用戶的不同需求。
2. 快速服務入口：用戶可以通過該入口進行報裝報修，并跟蹤已提交業(yè)務的受理狀態(tài)。
3. 產(chǎn)品認證：對用戶購買的伊萊克斯產(chǎn)品進行認證，以提供后續(xù)高效優(yōu)質(zhì)的服務。
4. 安裝預約：產(chǎn)品到貨后，用戶可以預約伊萊克斯的專業(yè)人員上門安裝。
5. 維修預約：當產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶可以聯(lián)系伊萊克斯的專業(yè)人員提供高品質(zhì)的上門維修服務。
6. 冰箱保養(yǎng)：伊萊克斯提供的冰箱保養(yǎng)服務將有效延長產(chǎn)品使用壽命，并持續(xù)保障使用過程的安全性。
7. 移機服務：針對需要移機的用戶，伊萊克斯提供專業(yè)的移機服務，規(guī)范作業(yè)，貼心服務，一步到位。
8. 產(chǎn)品支持中心：提供各項下載服務，包括商家正版的APP、電腦驅(qū)動及產(chǎn)品說明書的下載。 |
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