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商業(yè)機(jī)會(huì) 產(chǎn)品大全 企業(yè)名錄 我商務(wù)中心 | 網(wǎng)址：wjtdqwx123.qy6.com 博世冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少 標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費(fèi)服務(wù)_萬家通家電服務(wù)中心 手機(jī)站
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博世冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少 標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費(fèi)服務(wù)

詳細(xì)說明

    博世冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、博世服務(wù)說明：





1. 售前服務(wù)：提供產(chǎn)品特性和功能的詳盡介紹，為顧客答疑解惑，包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、安全操作以及用戶享有的權(quán)益等，以使顧客更好地比較和選擇產(chǎn)品。

2. 售中服務(wù)：提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試以及月內(nèi)回訪等服務(wù)，在有條件的地方實(shí)行“無搬動(dòng)服務(wù)”。

3. 維修服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系，出現(xiàn)問題后30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況，以百分之百的熱情來彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。



二、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：



1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。

2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。

3. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，博世可以免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。

4. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，博世可以免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。

5. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果符合換貨條件，而博世因無同型號產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的，可以差價(jià)調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨。對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時(shí)間，日折舊率按0.05%。

 
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