TCL咨詢電話：4006-189123
一、TCL冰箱維修服務(wù)承諾
1. 為您提供專業(yè)的TCL冰箱服務(wù)，確保維修質(zhì)量和效果；
2. 為您提供合理的維修費(fèi)用，不賺取過多利潤；
3. 為您提供及時的服務(wù)，縮短維修時間；
4. 對您的冰箱產(chǎn)品負(fù)責(zé)，保證維修過程中不損壞其他部件。
二、TCL冰箱維修服務(wù)流程
1. 電話或在線咨詢，了解您的需求和問題；
2. 安排上門服務(wù)，確認(rèn)維修時間和地點(diǎn)；
3. 進(jìn)行故障診斷和排除，確保故障修復(fù)；
4. 更換損壞的零部件，進(jìn)行維修和調(diào)試；
5. 完成維修后，對冰箱產(chǎn)品進(jìn)行檢查和清潔；
6. 提供維修報告和TCL冰箱維修期限。
三、服務(wù)費(fèi)用
1. 根據(jù)冰箱產(chǎn)品的型號、規(guī)格和維修難度確定維修費(fèi)用；
2. 維修費(fèi)用包括零部件費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)等；
3. 維修費(fèi)用需要在維修前支付，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行；
4. 提供維修費(fèi)用的詳細(xì)清單和解釋。
四、TCL冰箱維修服務(wù)保障
1. 提供維修質(zhì)保，確保維修效果在質(zhì)保期內(nèi)不會出現(xiàn)其他問題；
2. 提供維修服務(wù)，在維修后遇到問題可以隨時聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢和解決；
3. 尊重客戶隱私，保護(hù)客戶個人信息；
4. 提供合法合規(guī)的服務(wù)，不從事違法犯罪活動。
五、TCL冰箱維修服務(wù)保障
1. 服務(wù)完成后，應(yīng)向客戶提供相應(yīng)的維修報告和費(fèi)用明細(xì)。
2. 對于維修后的冰箱，應(yīng)提供一定期限的維修服務(wù)。
3. 若因服務(wù)導(dǎo)致客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
六、服務(wù)費(fèi)用
1. 服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體的維修項(xiàng)目、維修難度、維修材料等因素協(xié)商確定，并在雙方達(dá)成一致后簽訂服務(wù)合同；
2. 服務(wù)費(fèi)用不包括電器產(chǎn)品的零件費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等，如有需要請另行咨詢；
3. 客戶需在簽訂服務(wù)合同后支付服務(wù)費(fèi)用，我方將在開始維修前收取全額費(fèi)用。 |
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