金鉑尼集成灶維修服務(wù)查詢電話號(hào)碼多少-全天候解答服務(wù)
金鉑尼咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，購(gòu)買金鉑尼集成灶產(chǎn)品的消費(fèi)者享有一年包修期。
2. 若在包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者可憑購(gòu)買憑證和包修卡在指定的金鉑尼服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)維修。
3. 若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法修復(fù)或嚴(yán)重影響使用，消費(fèi)者可在購(gòu)買之日起7日內(nèi)提出退換貨要求。
二、包修服務(wù)
1. 包修服務(wù)范圍包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、裝配和配件等方面的問題。
2. 若因人為損壞、意外事故、自然災(zāi)害等非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，不在包修范圍內(nèi)。
3. 在包修期內(nèi)，若消費(fèi)者需要維修服務(wù)，可撥打金鉑尼客服熱線或直接聯(lián)系指定的維修服務(wù)中心。金鉑尼將安排專業(yè)的技術(shù)人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修或更換配件。
4. 若維修時(shí)間超過48小時(shí)，金鉑尼將提供臨時(shí)替代產(chǎn)品，以確保消費(fèi)者的使用需求。
5. 若產(chǎn)品無法修復(fù)，金鉑尼將提供等值或更高價(jià)值的新產(chǎn)品進(jìn)行替換。
免費(fèi)包修、安裝規(guī)定
4.1 產(chǎn)品包修期從購(gòu)機(jī)之日起開始計(jì)算，購(gòu)機(jī)之日以本機(jī)有效正式購(gòu)貨發(fā)票的購(gòu)貨日期為準(zhǔn)。
4.2 用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí)，不得以用戶未及時(shí)投保為由，拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
4.3 購(gòu)買金鉑尼集成灶用戶自購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)可以享受一次免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝服務(wù)為座裝或掛式安裝，用戶只能選擇其中一種免費(fèi)安裝服務(wù)。
4.4 在免費(fèi)包修期內(nèi)，我公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。
4.5 若用戶提出的安裝服務(wù)內(nèi)容超出以上免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，如：需要重新安裝或移機(jī)，將實(shí)施有償服務(wù)。
4.6 對(duì)于安裝中需要另外增加附件（如：用戶產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)的價(jià)格不含該附件），則將收取相應(yīng)附件費(fèi)用。 |
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