金鉑尼集成灶維修服務(wù)查詢電話號碼多少-全天候解答服務(wù)
金鉑尼咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，購買金鉑尼集成灶產(chǎn)品的消費者享有一年包修期。
2. 若在包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者可憑購買憑證和包修卡在指定的金鉑尼服務(wù)中心進行免費維修。
3. 若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法修復(fù)或嚴重影響使用，消費者可在購買之日起7日內(nèi)提出退換貨要求。
二、包修服務(wù)
1. 包修服務(wù)范圍包括產(chǎn)品的設(shè)計、制造、裝配和配件等方面的問題。
2. 若因人為損壞、意外事故、自然災(zāi)害等非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，不在包修范圍內(nèi)。
3. 在包修期內(nèi)，若消費者需要維修服務(wù)，可撥打金鉑尼客服熱線或直接聯(lián)系指定的維修服務(wù)中心。金鉑尼將安排專業(yè)的技術(shù)人員及時趕赴現(xiàn)場，進行維修或更換配件。
4. 若維修時間超過48小時，金鉑尼將提供臨時替代產(chǎn)品，以確保消費者的使用需求。
5. 若產(chǎn)品無法修復(fù)，金鉑尼將提供等值或更高價值的新產(chǎn)品進行替換。
免費包修、安裝規(guī)定
4.1 產(chǎn)品包修期從購機之日起開始計算，購機之日以本機有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準。
4.2 用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時，不得以用戶未及時投保為由，拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費用。
4.3 購買金鉑尼集成灶用戶自購機之日起一年內(nèi)可以享受一次免費安裝服務(wù)。安裝服務(wù)為座裝或掛式安裝，用戶只能選擇其中一種免費安裝服務(wù)。
4.4 在免費包修期內(nèi)，我公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。
4.5 若用戶提出的安裝服務(wù)內(nèi)容超出以上免費標準的，如：需要重新安裝或移機，將實施有償服務(wù)。
4.6 對于安裝中需要另外增加附件（如：用戶產(chǎn)品購買時的價格不含該附件），則將收取相應(yīng)附件費用。 |
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