在此次新冠疫情的影響下，對整個汽車制造行業(yè)、經(jīng)銷商等造成了極大的影響，如新車上市無法按時進(jìn)行、經(jīng)銷商無法開展相關(guān)車展活動等等，吸引了大量消費者的關(guān)注。而再加上近年來汽車行業(yè)的變化，使得相關(guān)的車企輿情就更是層出不窮。其中尤以汽車質(zhì)量、售后等話題為代表，給相關(guān)車企的品牌形象和市場口碑造成了極大的損害。
因此，車企為了維護(hù)自身品牌形象，當(dāng)遭遇負(fù)面事件危機(jī)時能夠快速做出反應(yīng)，及時應(yīng)對，就亟需做好車企輿情監(jiān)測，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，將影響控制在可控范圍。那么，車企輿情監(jiān)測應(yīng)該怎么做呢？為此識微科技為大家整理了一份車企輿情監(jiān)測方案，可供參考。
1.行業(yè)動態(tài)實時監(jiān)測
主要指的是對互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的汽車產(chǎn)業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等進(jìn)行監(jiān)測，助力車企快速掌握行業(yè)動態(tài)，規(guī)范經(jīng)營，從源頭降低負(fù)面輿情滋生的幾率。
2.全網(wǎng)輿情實時監(jiān)測
主要指的是對全網(wǎng)范圍內(nèi)與己相關(guān)的輿情進(jìn)行監(jiān)測，以便及時發(fā)現(xiàn)對企業(yè)自身發(fā)展不利的輿情，及時采取措施。
3.借助輿情監(jiān)測軟件
信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)更新速度快，如果靠人工利用搜索引擎等工具來完成輿情監(jiān)測工作，不僅耗時又費力，而且也不全面，而現(xiàn)在的輿情監(jiān)測軟件系統(tǒng)十分先進(jìn)，可以做到實時全網(wǎng)監(jiān)測，全天候無死角監(jiān)測相關(guān)關(guān)鍵詞，可以快速的幫企業(yè)掌握需要的信息。
如識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，就能夠為車企提供強(qiáng)有力且極速高效的輿情監(jiān)測，全天候不間斷監(jiān)測覆蓋全網(wǎng)，一旦監(jiān)測到例如汽車安全問題等不利輿情，*一時間預(yù)警并通知企業(yè)進(jìn)行應(yīng)對措施的制定。同時，還能能夠根據(jù)企業(yè)需求，精準(zhǔn)快速采集全網(wǎng)絡(luò)*新的消費者動態(tài)與行業(yè)動態(tài)，同行新車信息、價格策略、廣告投放等資料等都能*一時間呈現(xiàn)給企業(yè)，為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷和優(yōu)化提供參考。
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