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海航乘客擅開應(yīng)急門被拘 滯留機(jī)艙4小時(shí)發(fā)生了啥?
海南航空HU7056太原至重慶航班，于8月1日晚上11點(diǎn)多從太原起飛，因重慶機(jī)場天氣原因，于8月2日凌晨2點(diǎn)10分左右，備降成都雙流國際機(jī)場，此后飛機(jī)在滑行道上滯留4小時(shí)，乘客無法下機(jī)。在飛機(jī)長時(shí)間等待過程中，乘客薛某某不聽勸阻，打開了飛機(jī)應(yīng)急艙門。隨后該乘客被機(jī)場公安帶離。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，機(jī)場公安局成都雙流國際機(jī)場分局依法對薛某某作出行政拘留10日的處罰。
當(dāng)時(shí)機(jī)上究竟發(fā)生了什么，來看同機(jī)乘客回憶當(dāng)時(shí)的情況。
同機(jī)乘客：滯留4個(gè)小時(shí)沒有解釋沒有回應(yīng)
HU7056航班乘客賈先生：它這個(gè)航班預(yù)定的起飛時(shí)間是7點(diǎn)40分，剛開始是延誤到8點(diǎn)05分，8點(diǎn)05分的時(shí)候我們登過一次機(jī)，登完機(jī)以后就說這個(gè)天氣飛不了，就又撤到候機(jī)樓里，最終起飛時(shí)間大概就是11點(diǎn)20到11點(diǎn)半之間。
根據(jù)航班信息顯示，HU7056次航班于1號晚上11點(diǎn)41分起飛，但由于重慶機(jī)場天氣原因，備降成都雙流機(jī)場。
HU7056航班乘客賈先生：大概落地就是（凌晨）2點(diǎn)10分的樣子，機(jī)組也沒有明確說這個(gè)（情況），就一直在這個(gè)機(jī)場跑道來回滑行，也沒有跟乘客解釋這是為什么一直滑行。
記者：整個(gè)四個(gè)小時(shí)都沒有解釋過嗎？有沒有任何回應(yīng)？
HU7056航班乘客賈先生：沒有，就大概到5點(diǎn)的時(shí)候，人們就開始來回問機(jī)組人員怎么回事，機(jī)組說因?yàn)闆]油了，來回在機(jī)場跑道滑行。因?yàn)闄C(jī)場沒給它安排停機(jī)位，開艙門的小伙子就比較激動(dòng)，當(dāng)時(shí)5點(diǎn)多就比較激動(dòng)，又過了一個(gè)小時(shí)，這個(gè)小伙子可能實(shí)在焦躁不安的，就突然沖上去把安全門打開了。
據(jù)乘客賈先生回憶，該乘客突然打開艙門，還試圖拿包從艙門跳下去，被安全員制止，后來又回到座位上。8點(diǎn)左右，警察來到現(xiàn)場，將該乘客帶離。其他乘客也在長達(dá)6個(gè)小時(shí)的等待后下了飛機(jī)。
HU7056航班乘客賈先生：當(dāng)然安全是*一位的，至于說細(xì)節(jié)服務(wù)預(yù)案，可能需要反思改進(jìn)，做得更好一點(diǎn)，溝通、解釋、安撫的工作一定要做好，可能就能避免這些極端的事情發(fā)生了。 |
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