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海航乘客擅開(kāi)應(yīng)急門(mén)被拘 滯留機(jī)艙4小時(shí)發(fā)生了啥?
海南航空HU7056太原至重慶航班，于8月1日晚上11點(diǎn)多從太原起飛，因重慶機(jī)場(chǎng)天氣原因，于8月2日凌晨2點(diǎn)10分左右，備降成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)，此后飛機(jī)在滑行道上滯留4小時(shí)，乘客無(wú)法下機(jī)。在飛機(jī)長(zhǎng)時(shí)間等待過(guò)程中，乘客薛某某不聽(tīng)勸阻，打開(kāi)了飛機(jī)應(yīng)急艙門(mén)。隨后該乘客被機(jī)場(chǎng)公安帶離。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，機(jī)場(chǎng)公安局成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)分局依法對(duì)薛某某作出行政拘留10日的處罰。
當(dāng)時(shí)機(jī)上究竟發(fā)生了什么，來(lái)看同機(jī)乘客回憶當(dāng)時(shí)的情況。
同機(jī)乘客：滯留4個(gè)小時(shí)沒(méi)有解釋沒(méi)有回應(yīng)
HU7056航班乘客賈先生：它這個(gè)航班預(yù)定的起飛時(shí)間是7點(diǎn)40分，剛開(kāi)始是延誤到8點(diǎn)05分，8點(diǎn)05分的時(shí)候我們登過(guò)一次機(jī)，登完機(jī)以后就說(shuō)這個(gè)天氣飛不了，就又撤到候機(jī)樓里，最終起飛時(shí)間大概就是11點(diǎn)20到11點(diǎn)半之間。
根據(jù)航班信息顯示，HU7056次航班于1號(hào)晚上11點(diǎn)41分起飛，但由于重慶機(jī)場(chǎng)天氣原因，備降成都雙流機(jī)場(chǎng)。
HU7056航班乘客賈先生：大概落地就是（凌晨）2點(diǎn)10分的樣子，機(jī)組也沒(méi)有明確說(shuō)這個(gè)（情況），就一直在這個(gè)機(jī)場(chǎng)跑道來(lái)回滑行，也沒(méi)有跟乘客解釋這是為什么一直滑行。
記者：整個(gè)四個(gè)小時(shí)都沒(méi)有解釋過(guò)嗎？有沒(méi)有任何回應(yīng)？
HU7056航班乘客賈先生：沒(méi)有，就大概到5點(diǎn)的時(shí)候，人們就開(kāi)始來(lái)回問(wèn)機(jī)組人員怎么回事，機(jī)組說(shuō)因?yàn)闆](méi)油了，來(lái)回在機(jī)場(chǎng)跑道滑行。因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)沒(méi)給它安排停機(jī)位，開(kāi)艙門(mén)的小伙子就比較激動(dòng)，當(dāng)時(shí)5點(diǎn)多就比較激動(dòng)，又過(guò)了一個(gè)小時(shí)，這個(gè)小伙子可能實(shí)在焦躁不安的，就突然沖上去把安全門(mén)打開(kāi)了。
據(jù)乘客賈先生回憶，該乘客突然打開(kāi)艙門(mén)，還試圖拿包從艙門(mén)跳下去，被安全員制止，后來(lái)又回到座位上。8點(diǎn)左右，警察來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，將該乘客帶離。其他乘客也在長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)的等待后下了飛機(jī)。
HU7056航班乘客賈先生：當(dāng)然安全是*一位的，至于說(shuō)細(xì)節(jié)服務(wù)預(yù)案，可能需要反思改進(jìn)，做得更好一點(diǎn)，溝通、解釋、安撫的工作一定要做好，可能就能避免這些極端的事情發(fā)生了。 |
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