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上海千圣環(huán)�？萍加邢薰�
| 聯(lián)系人：顧
先生 (總經(jīng)理) |
| 電 話：021-37706516 |
手 機：18616589655  |
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| 公司介紹 |
“修答答”是由上海千圣環(huán)�？萍加邢薰居�2013年傾力打造的國內(nèi)首屈一指的專業(yè)從事家用商用電器全品類售后技術服務的O2O綠色生態(tài)系統(tǒng).獨立創(chuàng)始人、千圣集團CEO邱祥凱先生立足民生，著眼于解決售后服務市場亂象和行業(yè)痛點，通過整合線上線下相關資源，汲取行業(yè)經(jīng)驗與教訓，提出的全新的售后服務模式——搭建移動互聯(lián)網(wǎng)+家電后服務平臺（家電后服務行業(yè)的“Uber”），即：將家電生產(chǎn)商、渠道商、服務技術和消費者融合于一體的全渠道CRM(Customer Relationship Management)服務系統(tǒng)和完美銷、售場景體驗。
鑒于家電后市場的服務體系一直延用幾十年前的傳統(tǒng)陳舊模式：廠家將服務外包給私營小網(wǎng)點，一個小網(wǎng)點承接一塊小區(qū)域的服務，能力分散，規(guī)模小。存在諸多痛點如：一、廠家，渠道商：承接網(wǎng)點小，工程師數(shù)量少；承接能力差，覆蓋面積��；廠家壓縮成本，網(wǎng)點為求利潤忽悠客戶亂收費，服務質(zhì)量得不到保證，投訴眾多，糾紛從出。二、經(jīng)銷商：工程師流動性大，養(yǎng)人成本高、不穩(wěn)定，缺少工人；高危行業(yè)，高風險。三、工程師：技能參差不齊，服務意識差，文化水平不高，不受尊重；無提升空間；缺乏培訓學習，提成低，為了掙錢能宰則宰，亂收費、忽悠客戶甚至坑蒙拐騙等惡劣行為遍及。四、終端用戶：服務標準不統(tǒng)一；服務質(zhì)量差；基本權益得不到保障，怨聲載氣，有苦難訴......
修答答O2O平臺立足家電后市場，借助自身堅實客戶基礎及*的技術資源，通過自有團隊的模式，使用App、微信等互聯(lián)網(wǎng)手段，幫助家電廠家、渠道商、經(jīng)銷商解決家電安裝、維修、保養(yǎng)及周邊服務時面臨的一攬子問題，而客戶僅需要將訴求通過微信平臺和電腦端發(fā)到修答答平臺，平臺根據(jù)客戶訴求就近派工，從而提供便捷、高效、誠信、完善、智能、科學、綠色的高品質(zhì)服務。
相信修答答O2O平臺必將引領新時代航向，成為綠色、健康、科技、智慧、舒適生活的締造者。
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主營產(chǎn)品或服務：
空調(diào)維修,家電維修,空調(diào)清洗保養(yǎng),大金空調(diào),格力空調(diào),美的空調(diào),海爾空調(diào),商超連鎖空調(diào)冷庫設備,酒店賓館,家用中央空調(diào),商用空調(diào)中央, |
企業(yè)經(jīng)濟性質(zhì)：
私營有限責任公司 |
經(jīng)營模式：
服務型 |
員工人數(shù)：
51-100人 |
公司注冊地：
上海 |
主營行業(yè)：
冰箱、冷柜,空調(diào) |
主營市場：
大陸,大洋洲, |
主要經(jīng)營地：
上海，浙江，江蘇，山東及周邊 |
注冊資金：
人民幣 300 萬元 - 500 萬元 |
法人代表/負責人：
顧英 |
成立時間：
2010 |
經(jīng)營品牌：
修答答O2O平臺簡介 |
管理認證體系：
ISO 9000, |
是否提供OEM服務：
是 |
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