DLP大屏幕燈泡/色輪有售/質量保證
大屏幕顯示系統(tǒng)目前廣泛應用于視頻會議系統(tǒng)、模擬軍事演習、交通指揮系統(tǒng)、水利水電監(jiān)控、110指揮中心、高速公路監(jiān)控中心等行業(yè)，而且正在快速發(fā)展，各大工程廠商的訂單也越來越多，但工程多了，質量還是得一定要有保證，尤其是售后服務方面要做到位，要做得細致，隨著目前的大屏幕銷售量在國內的日趨增多，客戶們也將面臨的一個較為嚴峻的問題，那就是大屏幕系統(tǒng)的售后服務工作，這將直接影響到客戶自身的利益。
優(yōu)質的售后服務依賴于領先的技術、經(jīng)驗豐富的售后服務人員、存儲足夠的備品備件。為了能提供更好的售后服務， “鴻華銳科技堅持質量、服務*一”的口號，我公司建立了完美的售后服務體系。
售前服務
1.在售前，我們的銷售人員將為您提供全面的、專業(yè)化的信息咨詢，幫助您了解大屏幕技術的發(fā)展動向，根據(jù)您的需求推薦最適合的大屏幕產品。力求讓您物有所值，物有所需。
2.銷售人員將針對您的工程特點，技術要求和項目預算等條件，向您提供最適用的大屏幕顯示系統(tǒng)工程方案及報價。
3.我們還將為您提供我公司產品必要的技術支持，如設備的型號規(guī)格、控制模塊的實現(xiàn)、使用注意事項等等。
4.在設備出廠前，我們的品管部將對每一產品進行質量檢測，并附上我公司質量保證書，確保每一產品符合質量標準。
售中服務
1.簽訂合同以后，我們會針對不同的項目，結合項目特點，和您共同制定相應的工程實施計劃。
2.我們會派專門的工程技術人員到現(xiàn)場嚴格按照工程實施計劃進行安裝調試工作。如遇有難以按預定計劃施工的特殊情況，須由項目負責人與您進行協(xié)商，在取得您的同意后方可對施工方案進行修改。
3.我們在現(xiàn)場操作并向貴公司的工作人員演示，幫助您熟悉產品的正確使用方法，避免操作不當給您帶來不必要的麻煩。
4.此后，我們還將為您提供全面、專業(yè)的技術培訓，包括設備的日常維護及使用。
售后服務
1.從設備驗收合格之日計算，保修期三個月。在保修期內，凡屬設備自身質量問題或技術故障造成的設備損壞，我們負責免費的零配件供應及保修服務 (燈泡除外)。
2.終身維護。保修期后，如果您愿意，我們將對設備負責有償維修，維修更換的零部件只收取材料成本費用。
3.系統(tǒng)設備零部件保證充足。
4.我們將對所提供的設備提供長期的跟蹤維護和技術支援。為確保系統(tǒng)正常工作，我們提供24小時熱線服務響應。
5.一旦設備出現(xiàn)問題，我們承諾工作時間2小時內電話響應，以最快的速度趕到現(xiàn)場，爭取最短的時間為您解除故障。
6.我們還將終身向您提供軟件硬件和軟件升級服務。
7.我們對系統(tǒng)設備和系統(tǒng)軟件,如果您愿意,可提供一年一次維護保養(yǎng)。 |
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