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中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、非正常使用與人為損壞
人為損壞：由于用戶的使用不當、故意破壞或疏忽大意導致的空氣能損壞，如摔落、撞擊、進水等，均不屬于免費保修范圍。
非正常使用：未按照產(chǎn)品說明書或用戶手冊中的使用指導進行操作，如超負荷使用、錯誤接線等，也可能導致產(chǎn)品損壞并排除在免費保修之外。
二、非原廠配件與私自改裝
非原廠配件：在維修或更換空氣能部件時，若使用了非中廣歐特斯原廠的配件或材料，將可能導致免費保修失效。因為非原廠配件的質量與兼容性可能無法得到保證。
私自改裝：用戶自行對空氣能進行拆卸、改造或加裝其他空氣能，可能會破壞空氣能原有的結構或性能，從而失去免費保修的資格。
三、缺乏有效憑證與保修卡
有效憑證缺失：若無法提供有效的購機發(fā)票、保修卡或其他購買證明，中廣歐特斯可能無法確認產(chǎn)品的購買日期和保修期限，進而拒絕提供免費保修服務。
保修卡不符或涂改：保修卡上的信息與實際產(chǎn)品不符，或保修卡被涂改、損壞等，也將影響免費保修的享受。
四、不可抗力因素與自然災害
不可抗力因素：如戰(zhàn)爭、地震、洪水等不可抗力因素導致的空氣能損壞，通常不在免費保修范圍之內。因為這些因素超出了中廣歐特斯的控制范圍，且難以預測和防范。
五、非指定服務網(wǎng)點維修
非指定服務網(wǎng)點：中廣歐特斯空氣能的維修和保養(yǎng)應由其指定的服務網(wǎng)點或特約技術服務部進行。若用戶選擇非指定服務網(wǎng)點進行維修，可能會因維修不當而導致產(chǎn)品損壞，并因此失去免費保修的資格。
六、其他特殊情況
超過保修期限：產(chǎn)品超過中廣歐特斯規(guī)定的免費保修期限后出現(xiàn)的故障和問題，將不再享受免費保修服務。但中廣歐特斯可能仍提供付費維修服務以滿足 |
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