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芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、保修期限
1. 家用空氣能：
- 芬尼空氣能的整機(jī)包修年限通常為一年，但具體保修期限可能因產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買時(shí)間而有所不同。
2. 家用空氣能：
- 芬尼家用空氣能的整機(jī)保修期一般為六年，但也可能存在三年保修期的產(chǎn)品，具體以購(gòu)買時(shí)的保修憑證或產(chǎn)品說(shuō)明書為準(zhǔn)。
二、保修范圍
1. 質(zhì)量問(wèn)題：芬尼空氣能和空氣能在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，如電機(jī)損壞、電路板故障等，可享受免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
2. 非人為損壞：保修政策僅針對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題，不包括人為損壞、意外事故或不正常使用導(dǎo)致的故障。
三、保修條件
1. 有效憑證：用戶需提供有效的購(gòu)買憑證，如發(fā)票、保修卡等，以證明產(chǎn)品的購(gòu)買日期和保修期限。沒(méi)有有效憑證的，可能影響免費(fèi)保修服務(wù)的享受。
2. 指定服務(wù)：用戶應(yīng)選擇芬尼芬尼指定的維修服務(wù)中心或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)，以確保保修權(quán)益不受影響。
四、包修服務(wù)方式
1. 送修：對(duì)于空氣能等部分產(chǎn)品，用戶可能需要將產(chǎn)品送往指定的維修服務(wù)中心或維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
2. 上門服務(wù)：在特定條件下，如維修量達(dá)到一定數(shù)量或產(chǎn)品屬于特定類別（如冷空氣能），芬尼可能提供免費(fèi)上門服務(wù)。
五、其他注意事項(xiàng)
1. 包修期界定：包修期的起始日期通常以有效包修憑證的開具日期為準(zhǔn)，若無(wú)有效憑證，則可能按出廠日期后6個(gè)月或產(chǎn)品*早上市日期后6個(gè)月作為起始日期。
2. 換貨政策：在換貨時(shí)，通常只換主機(jī)，其他附件、贈(zèng)品和彩包裝不在換貨范圍之內(nèi)。
3. 網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品：網(wǎng)購(gòu)的芬尼產(chǎn)品在15天內(nèi)發(fā)生的退換服務(wù)通常由網(wǎng)購(gòu)商負(fù)責(zé)，但用戶仍可享受正常的產(chǎn)品包修政策。
4. 維修費(fèi)用：對(duì)于超出保修期限或不 |
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