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芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、保修期限
1. 整機(jī)保修：不同產(chǎn)品的整機(jī)保修期限有所不同。例如，芬尼空氣能、干衣機(jī)、衣物護(hù)理機(jī)等產(chǎn)品的整機(jī)保修期一般為3年。但需注意，特定型號(hào)或促銷(xiāo)活動(dòng)可能提供不同的保修期限，如斐雪派克(FPA)空氣能整機(jī)保修期為1年。
2. 主要零部件保修：主要零部件的保修期限也根據(jù)產(chǎn)品類別有所不同，但大多數(shù)產(chǎn)品的主要零部件保修期與整機(jī)保修期相同，即3年。具體零部件范圍包括但不限于洗滌電機(jī)、脫水電機(jī)、電腦板、驅(qū)動(dòng)板等關(guān)鍵部件。
二、保修范圍
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：保修范圍覆蓋因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，包括產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)、制造或材料缺陷等。
2. 非人為損壞：保修條款明確排除因消費(fèi)者人為因素導(dǎo)致的損壞，如使用不當(dāng)、自行更換零部件、維修保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻墓收稀?
三、保修服務(wù)內(nèi)容
1. 免費(fèi)維修或更換：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，芬尼將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。維修或更換的零部件在剩余保修期內(nèi)繼續(xù)享受保修服務(wù)。
2. 不延長(zhǎng)保修期：保內(nèi)維修或更換的零部件和服務(wù)不再延長(zhǎng)原產(chǎn)品的保修期。
四、保修條件
1. 有效憑證：消費(fèi)者需提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、保修卡等）以享受保修服務(wù)。憑證上的型號(hào)需與產(chǎn)品型號(hào)一致，且未經(jīng)過(guò)涂改。
2. 正常使用：產(chǎn)品需按說(shuō)明書(shū)中的使用方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行正常使用和保養(yǎng)。因未按說(shuō)明書(shū)使用或私自改裝、拆卸導(dǎo)致的故障不在保修范圍內(nèi)。
五、其他注意事項(xiàng)
1. 延保服務(wù)：芬尼提供延保服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)需求購(gòu)買(mǎi)。延保服務(wù)期限和費(fèi)用因產(chǎn)品類型而異，具體可在購(gòu)買(mǎi)時(shí)咨詢銷(xiāo)售人員。
2. 有償服務(wù)：對(duì)于超出保修期限或不屬于保修范圍的服務(wù)需求，芬尼將提供有償服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用按照芬尼公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo) |
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