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米特拉空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
米特拉空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
1. 保修期限差異
家用空氣能：對(duì)于家用空氣能，米特拉提供了較長(zhǎng)的保修期限。通常，家用空氣能的整機(jī)保修期為6年，部分用戶若拿到“十年保修卡”，則保修期可延長(zhǎng)至10年。
商用空氣能：商用空氣能的保修期限則根據(jù)型號(hào)和規(guī)格的不同而有所差異。小型單元式商用空氣能保修期通常為3年或6年，而中型以上商用空氣能的保修期則為2年。
2. 保修范圍廣泛
米特拉空氣能的質(zhì)保范圍涵蓋了壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等所有空氣能部件。這意味著在保修期內(nèi)，無(wú)論哪個(gè)部件出現(xiàn)問題，用戶都可以享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 特定條件下的保修延長(zhǎng)
對(duì)于某些特定條件或促銷活動(dòng)下購(gòu)買的米特拉空氣能，如持有服務(wù)金卡等，其保修期限可能按金卡承諾內(nèi)容執(zhí)行，進(jìn)一步延長(zhǎng)了用戶的保修權(quán)益。
4. 免費(fèi)包修條件
用戶需提供《米特拉空氣能保修卡》B聯(lián)，并已辦理保修手續(xù)。
用戶應(yīng)提供有效的購(gòu)機(jī)發(fā)票或購(gòu)機(jī)證明。
空氣能的安裝和維修必須由米特拉指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。
故障必須在包修期內(nèi)發(fā)生，且非人為原因造成。
如無(wú)法出示有效購(gòu)機(jī)憑證或保修卡，購(gòu)買日期將按條形碼上的出廠日期計(jì)算；若條形碼不存在，則不予保修。
5. 免責(zé)條款
下列情況不屬于保修范圍：消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的損壞；非米特拉指定的特約技術(shù)服務(wù)部安裝、維修造成的損壞（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的）；無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的，且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的；保修卡不符或涂改的；因不可抗拒的自然災(zāi)害造成的損壞；超過包修期限的產(chǎn)品等。
6. 維修服務(wù)政策
米特拉空氣能在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有特約技術(shù)服務(wù)部，用戶憑有效發(fā)票和保修卡可在任何一家特約技術(shù)服務(wù)部享受保修服務(wù)。
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