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碧淶空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
碧淶空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、有效憑證的提供
1. 購買憑證：
用戶需要妥善保管購買碧淶產品時的有效憑證，如發(fā)票、收據(jù)或電子購買記錄等。這些憑證是享受保修服務的重要依據(jù)。
2. 保修卡：
部分碧淶產品會附帶保修卡，用戶應認真填寫并妥善保管。在申請保修服務時，保修卡也是必要的憑證之一。
二、憑證的完整性與真實性
1. 憑證的完整性：
提供的發(fā)票或購買憑證應清晰、完整，包含產品型號、購買日期、購買金額等關鍵信息。如憑證破損、涂改或信息不全，可能會影響保修服務的正常享受。
2. 憑證的真實性：
用戶應確保提供的憑證是真實有效的，不得偽造或篡改。碧淶有權對憑證的真實性進行核實，如發(fā)現(xiàn)虛假憑證，將拒絕提供保修服務。
三、憑證的時效性
1. 保修期限：
碧淶產品的保修期限根據(jù)產品類型和購買時間的不同而有所差異。用戶應在保修期限內提供有效憑證以享受保修服務。超過保修期限的憑證將不再享受免費保修服務。
2. 憑證的有效期：
發(fā)票或購買憑證本身也具有一定的有效期限制。用戶應確保在憑證有效期內申請保修服務，避免因憑證過期而導致無法享受保修服務。
四、特殊情況的處理
1. 憑證遺失：
如用戶不慎遺失購買憑證或保修卡等文件，可以嘗試通過其他途徑證明購買事實，如銀行轉賬記錄、電子購買記錄等。
2. 非人為損壞：
在享受保修服務時，用戶需要確保產品故障是由于非人為原因造成的。如因用戶操作不當、疏忽或故意損壞導致的產品故障，將不在保修服務范圍內。 |
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