“奇高閥門”的期望，不斷提升服務質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務”是“奇高”永恒的主題。“奇高”嚴格按照IS09001-2000 質(zhì)量體系認證要求，質(zhì)量嚴格把關(guān)， 責任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)良產(chǎn)品，貼心服務。
訂單流程：
1、客戶采購清單傳真至021-33872143，或來電咨詢 021-33872141
2、收到客戶采購清單，為客戶提供閥門型號選型與報價（價格清單）。
3、具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知：
1、客戶如對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：
a、結(jié)構(gòu)長度；
b、連接形式；
c、公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸；
d、運行介質(zhì)及溫度、壓力范圍；
e、試驗、檢驗標準及其他要求
2、本廠可根據(jù)客戶特定要求配置各類驅(qū)動裝置。
3、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時，客戶應正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
4、期貨、訂貨的客戶請先來電函詳細告訴所需的閥門型號、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時間、地點，并按總的30%預定金或全額貨款及時匯入我廠賬戶， 其余貨款待發(fā)貨前匯入，以便及時安排發(fā)貨。
售中服務：
守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系。
對特殊或復制的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除
售后服務：
1、“奇高”產(chǎn)品品質(zhì)期為自出廠起12個月，實行“三包”服務（包退、包換、保修）。
2、產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、質(zhì)檢人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，
以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、對用戶投訴質(zhì)量問題，快速作出反應，售后服務人員在24-36小時（省外48小時）趕赴現(xiàn)場。
4、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質(zhì)量反饋信息表，并作出鑒定意見，以便提高“奇高”的服務質(zhì)量。 |
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閥門
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