為了進一步加強北京家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，對簽約的知曉率、真實率、群眾滿意度等方面進行考評，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展北京家庭醫(yī)生醫(yī)療水平客戶滿意度調(diào)查。
深圳滿意度咨詢（SSC）采用phone調(diào)查和社區(qū)醫(yī)院現(xiàn)場攔截調(diào)查方式開展，調(diào)查問卷的問題針對居民對北京家庭醫(yī)生簽約服務(wù)了解渠道、簽約情況、健康檔案建立、參加相關(guān)活動等內(nèi)容進行設(shè)置，了解簽約居民對北京家庭醫(yī)生制服務(wù)的了解和滿意度，以及對北京家庭醫(yī)生制服務(wù)需求，為今后制定北京家庭醫(yī)生制服務(wù)政策提供依據(jù)。
本次調(diào)查計劃完成樣本2000份，每天調(diào)查完后對數(shù)據(jù)進行檢查、初步分析，*終撰寫滿意度問卷調(diào)查分析報告。
深圳滿意度咨詢（SSC）致力于客戶滿意度第三方評估調(diào)研已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。
深圳滿意度咨詢（SSC）作為中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)，專注于用戶滿意度調(diào)查，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過phone調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個。 |
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