為了更好的進行平安建設工作，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托，開展深圳市平安建設居民滿意度問卷調(diào)查。
本次調(diào)查中，深圳滿意度咨詢（SSC）下基層檢查，監(jiān)督評價暗防人員工作態(tài)度、工作方法及業(yè)務能力。通過深入社區(qū)、村、企業(yè)、商市場、工地、學校、娛樂場所、小食品店、小餐飲店、藥店等地，對治安、禁毒、反恐、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、校園和校車安全等情況進行實地抽查，及時發(fā)現(xiàn)隱患問題，*終形成平安建設居民滿意度問卷調(diào)查報告。
深圳滿意度咨詢（SSC）作為一家市民滿意度調(diào)查公司，專注于滿意度市場調(diào)研已有15年，長期服務于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)滿意度公平性。
深圳滿意度咨詢（SSC）采用經(jīng)驗豐富的質(zhì)控員對每一位訪問員提交的現(xiàn)場記錄資料（評估表、消費記錄、照片、影像等）進行甄別與篩選。通常，一個全國性的滿意度委托項目會設置8-10名督導，他們統(tǒng)一向1名項目總監(jiān)匯報日常工作。通過深圳滿意度咨詢（SSC）滿意度調(diào)查可以幫助企業(yè)改進和提升服務質(zhì)量和服務水平，另外通過滿意度調(diào)查結(jié)果和研究報告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的滿意度調(diào)查項目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進行有效管理。 |
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