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iso質(zhì)量要求合格率是多少/so文件

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公　司：東莞鍵鋒企業(yè)管理咨詢有限公司

發(fā)布時間：2023年06月26日

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吳生先生 (咨詢顧問)

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電　　話： 0769-85326983 傳　　真：手　　機(jī)： 13631701909 地　　址：中國廣東東莞市莞城區(qū)莞龍路智慧小鎮(zhèn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園C棟207-209 郵　　編： 523040
公司主頁：	http://huguang1992.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

為明確本公司質(zhì)量管理的宗旨和方向，建立、實施并保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)的改進(jìn)。使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，獲得更多顧客的信任，不斷開拓市場，創(chuàng)造佳績，特制定管理方針、質(zhì)量目標(biāo)
序號適用部門目標(biāo)項監(jiān)控重點目標(biāo)值數(shù)據(jù)來源計算方法統(tǒng)計頻率統(tǒng)計部門

1 公司
總目標(biāo) 客戶滿意度公司運營能力 ≥95 客戶滿意度調(diào)查表客戶滿意度=所有調(diào)查問卷合計得分/調(diào)查問卷份數(shù) 1次/年業(yè)務(wù)部
2 業(yè)務(wù)部市場投訴批次品質(zhì)控制能力 ≤2次客戶投訴郵件、異常/退貨單依投訴報告為準(zhǔn) 1次/月業(yè)務(wù)部
3 品質(zhì)部出貨檢驗合格率品質(zhì)控制能力 ≥99% 成品檢驗報告生產(chǎn)報檢合格批數(shù)/檢查總批數(shù)×100% 1次/月生產(chǎn)部
4 來料檢驗合格率供應(yīng)商品質(zhì)能力 ≥98% 來料檢驗報告、異常單進(jìn)料合格批次/進(jìn)料總批次×100% 1次/月生產(chǎn)部
5 制程檢驗合格率過程品質(zhì) ≥95% 制程檢驗日報表制程檢驗合格數(shù)量/制程檢驗總數(shù)量×100% 1次/月生產(chǎn)部
6 生產(chǎn)部生產(chǎn)任務(wù)達(dá)成率過程效率 ≥98% 生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)日報表實際完成數(shù)量/標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的數(shù)量×100% 1次/月生產(chǎn)部
7 交貨準(zhǔn)時率公司綜合競爭力 ≥95% 生產(chǎn)制令單當(dāng)月按交期交付批次/當(dāng)月訂單位總批次×100% 1次/月業(yè)務(wù)部
9 采購采購交期達(dá)成率供應(yīng)商交付能力 ≥90% 采購訂單準(zhǔn)時交貨批次/訂單總批次*100% 1次/月人事部
10 人事部培訓(xùn)完成率人力資源管理能力 ≥95% 培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄培訓(xùn)項目/計劃培訓(xùn)項目×100% 1次/月人事部
11 倉庫倉庫盤點正確率倉庫管理 ≥98% 盤點表盤點合格數(shù)/總盤點數(shù)×100% 1次/月倉庫
12 工程部技術(shù)資料正確率工程資料管理 ≥100% 各技術(shù)資料資料輸出正確數(shù)/資料輸出總數(shù)×100% 1次/月工程部

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