ISO9000族標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學總結(jié)，為組織提供了具有科學性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的方法和手段。ISO9000系列標準自1987年發(fā)布以來，經(jīng)歷了1994版、2000版、2008版的歷次修改，直至現(xiàn)今的ISO9001:2015版系列標準。
ISO9001標準為組織的質(zhì)量管理體系提出了具體要求，通過目標管理，倡導強調(diào)需求、增值、流程績效和有效性及持續(xù)改進的過程方法。新版的ISO9001標準更加通用，適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。
采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高內(nèi)部管理水平和整體績效，并證實組織具有提供既滿足顧客要求又滿足適用法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，為推動組織可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
通過質(zhì)量管理體系認證，在證明組織內(nèi)部運行了有效的質(zhì)量管理體系的同時，還可獲得如下益處：
a）穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；
b）促成增強顧客滿意的機會；
c）應(yīng)對與其環(huán)境和目標相關(guān)的風險和機遇；
d）證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。 |
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