秋招大戰(zhàn)就快要打響，課后輔導(dǎo)班要想招收到更多的生源，就必須要讓老學(xué)員在新學(xué)期續(xù)班。曾經(jīng)有人調(diào)查過，要想招收到一名新的學(xué)員，成本會(huì)比讓老學(xué)員續(xù)班高6倍。反而言之，如果一個(gè)輔導(dǎo)班連老學(xué)員都留不住，會(huì)直接影響到6個(gè)新學(xué)員的輔導(dǎo)班選擇，直截了當(dāng)來說，也就是這個(gè)輔導(dǎo)班將會(huì)直接損失掉6個(gè)新學(xué)員。所以，老學(xué)員的續(xù)班，對(duì)輔導(dǎo)班而言，是在用低成本招生。所以輔導(dǎo)班在新學(xué)期的招生工作，首先就要做好老學(xué)員續(xù)班工作。
其實(shí)老學(xué)員的離去，無非就是兩個(gè)原因：一是學(xué)員因?yàn)橛衅渌氖虑橐�，而無法繼續(xù)進(jìn)入輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)，屬于自然流失現(xiàn)象；二是學(xué)員覺得這家輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)不能給自己帶來好的前景，主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)成績(jī)和習(xí)慣培養(yǎng)方面無法達(dá)到學(xué)員和家長的期望，導(dǎo)致家長和學(xué)員不想繼續(xù)在這個(gè)輔導(dǎo)班，當(dāng)然，服務(wù)沒有做到位也是其中一方面。因此，輔導(dǎo)班在做續(xù)班工作時(shí)，需要做到這些：
一、提高課程質(zhì)量
老學(xué)員成績(jī)好不好，很大程度上是取決于輔導(dǎo)班的課程質(zhì)量。如果輔導(dǎo)班老師授課時(shí)，很枯燥泛味，這時(shí)在遇上沒有吸引孩子注意力的課程，學(xué)習(xí)成績(jī)自然會(huì)變得很差。所以輔導(dǎo)班需要提高課程質(zhì)量，以挽留老學(xué)員。
二、提高服務(wù)質(zhì)量
老學(xué)員流失，也有可能是輔導(dǎo)班的服務(wù)態(tài)度不好，讓老學(xué)員沒有體會(huì)到老師給予的溫暖，所以才會(huì)覺得想換一家輔導(dǎo)班。因此輔導(dǎo)班校長可以適當(dāng)?shù)慕o輔導(dǎo)班老師做一些服務(wù)方面的培訓(xùn)，以達(dá)到家長和學(xué)生的期望。
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