LYUC專業(yè)電銷(xiāo)機(jī)器人在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上采用前沿深度學(xué)習(xí)技術(shù)，先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別、超強(qiáng)語(yǔ)義理解、智能對(duì)話、CRM管理、自然語(yǔ)言生成、文本生成語(yǔ)音五種對(duì)話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作，能快速識(shí)別出客戶對(duì)話中表達(dá)的意思，精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng)，完成智能高效的人機(jī)互動(dòng)，開(kāi)啟智能電銷(xiāo)新時(shí)代，有效地提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，助力企業(yè)降本增效！
人工外呼時(shí)話務(wù)員無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)易產(chǎn)生情緒波動(dòng)，長(zhǎng)期壓抑情緒、喪失工作熱情，容易陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)，LYUC專業(yè)智能電話機(jī)器人不帶情緒、不知疲倦，每一個(gè)情景下都能做到與客戶親切互動(dòng)，聲音甜美，沒(méi)有加班抱怨，更能有效地提升客戶體驗(yàn)。 電銷(xiāo)機(jī)器人無(wú)需企業(yè)投入人力進(jìn)行招聘和培訓(xùn)，在使用過(guò)程中，隨著機(jī)器人知識(shí)庫(kù)的不斷完善，還會(huì)越用越聰明，成為企業(yè)打造高效率電銷(xiāo)和智能客服的助手！
自動(dòng)撥打
客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)
多輪會(huì)話
領(lǐng)先的多輪會(huì)話技術(shù)、時(shí)間預(yù)約、身份驗(yàn)證等場(chǎng)景
支持打斷
在機(jī)器人人說(shuō)話過(guò)程中用戶可以隨時(shí)打斷
話術(shù)配置
開(kāi)放對(duì)話管理引擎自主配置修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫(kù)
真人語(yǔ)音
親切溝通，業(yè)務(wù)專精，精確識(shí)別客戶語(yǔ)義，媲美真人營(yíng)銷(xiāo)
問(wèn)題學(xué)習(xí)
基于大數(shù)據(jù)算法通過(guò)多輪會(huì)話自我完善和學(xué)習(xí)話術(shù)
識(shí)別準(zhǔn)確
準(zhǔn)確挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識(shí)別用戶興趣
客戶分級(jí)
準(zhǔn)確識(shí)別客戶意向，自動(dòng)標(biāo)注客戶等級(jí)
微信推送
綁定微信將有意向的客戶推送到客戶經(jīng)理的微信
溝通記錄
通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出
實(shí)時(shí)介入
業(yè)務(wù)員可以隨時(shí)監(jiān)控外呼情況，發(fā)現(xiàn)意向客戶可隨時(shí)介入，直接與客戶溝通
無(wú)效數(shù)據(jù)清洗
為客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，將空號(hào)、錯(cuò)號(hào)等無(wú)效號(hào)碼清除掉
統(tǒng)計(jì)分析
對(duì)通話數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、發(fā)掘和分析、精準(zhǔn)了解客戶意向 |
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