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同益空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
同益空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、保修條款的適用性
首先，同益的保修政策通常僅適用于通過同益渠道購買并由同益或其同益授權(quán)的服務(wù)商提供的服務(wù)。如果產(chǎn)品因非同益服務(wù)導(dǎo)致的損壞，可能無法享受同益的免費保修服務(wù)。
二、損壞責任的明確
1. 非同益維修導(dǎo)致的損壞：如果產(chǎn)品因未經(jīng)同益同益許可的維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞，同益將不承擔保修責任。這包括但不限于非同益維修店的維修、個人自行拆解維修等行為。
2. 非原裝部件的使用：使用非同益出廠時提供的部件進行維修或替換，也可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞并影響保修。同益強調(diào)，任何非原廠部件的使用都可能導(dǎo)致不在保修范圍內(nèi)的問題。
三、用戶行為的責任
用戶在使用產(chǎn)品時，如果未按照說明書要求或錯誤、不當使用、保管、保養(yǎng)、或操作產(chǎn)品，由此導(dǎo)致的故障或損壞，同益同樣不承擔保修責任。
四、維修費用的承擔
對于因非同益服務(wù)導(dǎo)致的損壞，用戶通常需要自行承擔維修費用。同益或其同益授權(quán)的服務(wù)商可能會根據(jù)具體情況提供有償服務(wù)，但服務(wù)費用將按照同益公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標準執(zhí)行。
五、證據(jù)保留的重要性
為避免因非同益服務(wù)導(dǎo)致的爭議，用戶應(yīng)妥善保留購買憑證、保修卡以及任何與維修相關(guān)的記錄或證據(jù)。這些證據(jù)在申請保修或處理糾紛時可能起到關(guān)鍵作用。
六、同益建議與提醒
同益建議用戶在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，及時聯(lián)系同益同益客服或前往指定的維修網(wǎng)點進行維修。這樣不僅可以確保獲得專業(yè)的服務(wù)，還能有效避免因非同益服務(wù)導(dǎo)致的損壞和糾紛。
綜上所述，同益非同益服務(wù)導(dǎo)致的損壞要求主要體現(xiàn)在保修條款的適用性、損壞責任的明確、用戶行為的責任、維修費用的承擔、證據(jù)保留的重要性以及同益建議與提醒等方面。 |
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