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芬尼空氣能維修電話/芬尼熱泵/熱水器維修查詢服務電話多少/ 全國芬尼24小時解答熱線

詳細說明

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芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：

一、保修期限



1. 家用空氣能



一般來說，芬尼家用空氣能的整機保修期為六年，無論是普通空氣能還是變頻空氣能，均享受此保修期限。這意味著從購買之日起計算，六年內產品在正常使用情況下出現(xiàn)的故障，用戶可享受免費保修服務。



2. 商用空氣能



商用空氣能的保修期限則根據產品類型的不同而有所差異。小型單元式商用空氣能一般為3年或6年，而中型以上商用空氣能的保修期為2年。



二、保修范圍



1. 功能性故障



包括但不限于空氣能的制冷/制熱功能失效、噪音過大、漏水、漏電等直接影響產品正常使用的故障。



2. 顯性缺陷



如外觀損壞、零部件缺失等明顯可見的缺陷。



3. 隱性缺陷



在正常使用條件下，由于設計、產品工藝、材料等問題導致的質量隱患或故障，如電路板故障、壓縮機損壞等。這些隱性缺陷同樣屬于保修范疇。



三、不屬于保修范圍的情況



1. 人為損壞



因用戶使用不當、疏忽大意或故意破壞導致的損壞，如非正常使用、擅自拆卸、改裝等。



2. 非指定服務網點維修



用戶若選擇非芬尼公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產品，導致產品出現(xiàn)故障或損壞，則不在保修范圍內。



3. 自然災害等不可抗力因素



因地震、洪水、火災等自然災害導致的產品損壞，不屬于保修范圍。



4. 無有效憑證或保修卡不符



用戶無法提供有效的購機發(fā)票、購機證明或保修卡，或保修卡與產品不符、涂改等情況，將影響免費保修服務的享受。



四、保修服務的申請與流程



1. 申請方式



用戶可通過撥打芬尼客服熱線進行報修，或前往芬尼公司指定的維修服務網點進行產品檢測和維修。



2. 維

 
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