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四季沐歌空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
四季沐歌空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、保修期限
1. 家用空氣能：
- 四季沐歌空氣能的整機包修年限通常為一年，但具體保修期限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同。
2. 家用空氣能：
- 四季沐歌家用空氣能的整機保修期一般為六年，但也可能存在三年保修期的產(chǎn)品，具體以購買時的保修憑證或產(chǎn)品說明書為準。
二、保修范圍
1. 質(zhì)量問題：四季沐歌空氣能和空氣能在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題引起的故障，如電機損壞、電路板故障等，可享受免費維修或更換零部件的服務。
2. 非人為損壞：保修政策僅針對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，不包括人為損壞、意外事故或不正常使用導致的故障。
三、保修條件
1. 有效憑證：用戶需提供有效的購買憑證，如發(fā)票、保修卡等，以證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限。沒有有效憑證的，可能影響免費保修服務的享受。
2. 指定服務：用戶應選擇四季沐歌四季沐歌指定的維修服務中心或授權(quán)維修點進行維修服務，以確保保修權(quán)益不受影響。
四、包修服務方式
1. 送修：對于空氣能等部分產(chǎn)品，用戶可能需要將產(chǎn)品送往指定的維修服務中心或維修點進行維修。
2. 上門服務：在特定條件下，如維修量達到一定數(shù)量或產(chǎn)品屬于特定類別（如冷空氣能），四季沐歌可能提供免費上門服務。
五、其他注意事項
1. 包修期界定：包修期的起始日期通常以有效包修憑證的開具日期為準，若無有效憑證，則可能按出廠日期后6個月或產(chǎn)品*早上市日期后6個月作為起始日期。
2. 換貨政策：在換貨時，通常只換主機，其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內(nèi)。
3. 網(wǎng)購產(chǎn)品：網(wǎng)購的四季沐歌產(chǎn)品在15天內(nèi)發(fā)生的退換服務通常由網(wǎng)購商負責，但用戶仍可享受正常的產(chǎn)品包修政策。
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