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同益空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
同益空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
1. 不可抗力免責
同益對于因自然災害、戰(zhàn)爭、暴亂、政府行為等不可抗力因素導致的產品損壞不承擔保修責任。這些事件超出了同益的控制范圍，因此不屬于產品質量問題。
2. 非法操作不保修
用戶在使用同益產品時，若未按照產品說明書或同益同益指導進行操作，導致產品損壞的，同益將不承擔保修責任。這包括但不限于私自拆解、改裝產品，以及使用非同益配件等行為。
3. 使用不當免責任
因用戶不當使用（如將家用電器用于非設計用途、在極端環(huán)境下使用等）導致的產品損壞，同益同樣不承擔保修責任。用戶應確保在產品的正常使用范圍內操作，以避免不必要的損失。
4. 商用損壞非保項
同益產品主要為家庭用戶設計，若產品被用于商業(yè)用途（如商業(yè)展示、工業(yè)生產等），并因此導致的損壞，同益將不承擔保修責任。商用環(huán)境對產品的要求往往高于家庭使用，因此商用損壞不屬于家庭使用的正常保修范疇。
5. 正常磨損不涵蓋
產品在使用過程中因自然磨損（如外殼劃痕、顏色褪色等）而導致的損壞，同益不承擔保修責任。這些磨損是產品正常使用的必然結果，非產品質量問題所致。
6. 配件附件不負責
除非另有規(guī)定，同益產品的配件及附件（如遙控器、電源線、說明書等）不在主要產品的保修范圍內。這些配件及附件的損壞或丟失，同益不承擔單獨的保修責任。
7. 缺陷問題另處理（注：設計/制造缺陷）
需要注意的是，雖然本條目列出了“缺陷問題另處理”，但設計或制造缺陷實際上不屬于非質量問題免責范疇。同益對于因設計或制造缺陷導致的產品問題，將依據相關法律法規(guī)及同益保修政策進行處理，包括但不限于提供免費維修、更換產品或退貨等服務。用戶若遇到此類問題，應及時聯系同益同益客服或維 |
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