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萬家通家電服務中心
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派沃咨詢電話：4006-189123
派沃空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
派沃空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、服務與專業(yè)性
1. 強調(diào)派沃授權(quán)
派沃明確要求所有維修服務應通過其派沃授權(quán)的渠道進行。這是因為派沃授權(quán)的服務網(wǎng)點擁有專業(yè)的技術(shù)人員、經(jīng)過認證的配件以及規(guī)范的服務流程，能夠確保維修服務的質(zhì)量和用戶的滿意度。非派沃授權(quán)的維修服務可能存在技術(shù)不專業(yè)、使用非原廠配件等問題，進而影響產(chǎn)品的使用效果和安全性。
2. 禁止非授權(quán)服務
派沃明確禁止未經(jīng)派沃授權(quán)的服務商或個人提供維修服務。這是為了保護用戶的合法權(quán)益和產(chǎn)品的正常使用，避免用戶因非派沃維修服務而遭受損失。
二、保修政策與條款
1. 保修政策限制
派沃的保修政策通常僅適用于通過派沃渠道購買并在派沃授權(quán)服務網(wǎng)點進行維修的產(chǎn)品。如果用戶在非派沃授權(quán)的服務點進行維修，可能會導致保修權(quán)益受損，甚至使產(chǎn)品失去保修資格。
2. 保修條款解釋
派沃會在產(chǎn)品銷售時明確告知用戶保修政策的具體條款，包括保修期限、保修范圍、免責條款等。
三、服務質(zhì)量與保障
1. 維修質(zhì)量保證
派沃派沃授權(quán)的服務網(wǎng)點在提供維修服務時，會嚴格遵守公司的服務規(guī)范和標準，確保維修質(zhì)量。
2. 配件與材料
派沃要求所有派沃授權(quán)的服務網(wǎng)點在維修過程中必須使用原廠配件和材料，以確保產(chǎn)品的性能和安全性不受影響。非原廠配件可能存在質(zhì)量問題，不僅無法保證維修效果，還可能對產(chǎn)品造成進一步的損害。
四、用戶權(quán)益保護
1. 派沃投訴與維權(quán)渠道
如果用戶在非派沃授權(quán)的服務點遭遇維修問題或糾紛，派沃建議用戶通過派沃投訴與維權(quán)渠道進行反饋和申訴。派沃將積極處理用戶的投訴和維權(quán)請求，保護用戶的合法權(quán)益。 |
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