神州咨詢電話：4006-189123
神州壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
神州壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
一、明確的人為損壞定義
神州在其服務(wù)政策中明確指出，因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，不屬于免費保修范圍。這包括但不限于：
錯誤操作：如未按照產(chǎn)品說明書或操作指南正確使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞。
疏忽大意：如在使用過程中未采取必要的防護措施，導致產(chǎn)品受到撞擊、跌落等外力作用而損壞。
私自改裝：未經(jīng)神州神州授權(quán)，擅自對產(chǎn)品進行拆卸、改造或加裝其他部件，導致產(chǎn)品損壞。
二、具體不保修情形
根據(jù)神州的服務(wù)政策，以下具體情形通常被視為人為因素導致的損壞，不享受免費保修服務(wù)：
外觀損傷：如產(chǎn)品外殼劃痕、凹陷、破裂等外觀損傷，且非產(chǎn)品質(zhì)量問題導致。
內(nèi)部元件損壞：因人為操作不當導致的產(chǎn)品內(nèi)部元件損壞，如電路板燒毀、電機損壞等。
配件丟失或損壞：產(chǎn)品附帶的配件（如遙控器、電源線等）因人為原因丟失或損壞。
三、保修期外的維修服務(wù)
雖然人為因素導致的損壞不享受免費保修服務(wù)，但神州仍然提供付費維修服務(wù)。消費者可以選擇將產(chǎn)品送至神州指定的維修網(wǎng)點進行維修，但需要承擔相應(yīng)的維修費用。
四、注意事項
在購買神州產(chǎn)品時，消費者應(yīng)仔細閱讀產(chǎn)品說明書和保修條款，了解保修范圍和不保修情形。
在使用過程中，消費者應(yīng)妥善保管產(chǎn)品，避免人為因素導致的損壞。
如遇產(chǎn)品故障，消費者應(yīng)及時聯(lián)系神州客服或前往指定的維修網(wǎng)點進行檢測和維修。
綜上所述，神州人為因素不保修主要體現(xiàn)在對人為損壞的明確界定和具體不保修情形的規(guī)定上。消費者在使用神州產(chǎn)品時，應(yīng)注意遵守產(chǎn)品使用規(guī)定，避免人為因素導致的損壞，以保障自身權(quán)益。 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。