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維家壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

維家壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：

一、發(fā)票的重要性



維家維修服務中，發(fā)票是必不可少的憑證。用戶在購買維家產(chǎn)品時，應妥善保管好發(fā)票。因為在進行維修或更換配件時，需要提供該發(fā)票作為享受免費保修或有償維修服務的依據(jù)。



二、保修期限的起始計算



保修期通常從開出發(fā)票之日算起。這意味著發(fā)票上的日期是確定產(chǎn)品保修期限的基準。因此，確保發(fā)票的準確性和完整性對于保障用戶的保修權益至關重要。



三、無發(fā)票或憑證不符的處理



如果用戶無法提供有效發(fā)票或憑證不符，可能會影響到維修服務的申請和處理速度。具體而言，如果無三包憑證或三包憑證不符、涂改，或者無有效發(fā)票或購買證明，維家將不提供免費保修服務，但可能會為用戶提供有償服務。



四、發(fā)票的保存要求



用戶應確保發(fā)票原件的保存完好，包括信息清晰可見、不被涂改、不失效。因為如果出現(xiàn)以上問題，同樣可能會影響到維修服務的申請和處理。



五、發(fā)票與退貨換貨



在退貨換貨的情況下，用戶也必須提供對應商品的發(fā)票，并保證商品的完整，包括原來的包裝箱、泡沫、說明書及廠商隨機附帶著的所有附件。如果某部分丟失或損壞，則不符合維家商城的退機條款，將無法提供退貨服務。



六、特殊情況下的處理



如果發(fā)票遺失，雖然可能無法享受15天無理由退貨等特定服務，但用戶仍可以繼續(xù)享受到維家所提供的標準服務。此時，維家可能會以該壁掛爐的機器編碼里的日期后延三個月，來提供免費保修服務。



綜上所述，維家發(fā)票與憑證保修服務要求嚴格，用戶在購買維家產(chǎn)品后應妥善保管好發(fā)票和相關憑證，以確保在需要維修服務時能夠順利享受保修權益。

 
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