卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝冰箱/洗衣機服務政策說明:
1. 全國聯(lián)保與三包服務:卡薩帝產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務,用戶可在全國任何地區(qū)獲得服務支持。產(chǎn)品提供三包服務,即包修、包換、包退,確保用戶權益。
2. 質(zhì)保期限:通常情況下,卡薩帝熱水產(chǎn)品自安裝之日起,整機保修一年。這意味著在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,用戶可以享受免費維修服務。
3. 免費安裝服務:對于購買卡薩帝冰箱的用戶,公司提供專業(yè)的安裝服務,且安裝人工費用免費。但請注意,安裝所需材料需用戶自行購買。
4. 免費設計服務:對于中央熱水及采暖系統(tǒng),卡薩帝提供免費上門設計服務,滿足用戶個性化需求。
5. 免費安檢保養(yǎng)服務:針對家用電冰箱用戶,每使用滿兩年,可預約一次免人工費的安檢保養(yǎng)服務,保障產(chǎn)品安全與高效運行。
收費保修
1. 超出質(zhì)保期限:如果產(chǎn)品超過質(zhì)保期限后出現(xiàn)故障,用戶需要承擔維修費用。
2. 非質(zhì)量問題:如果產(chǎn)品故障是由于用戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸或不可抗拒力等原因造成的,卡薩帝將實行收費修理。
3. 特定配件費用:雖然安裝人工費用免費,但安裝所需材料需用戶自行購買。此外,對于維修過程中需要更換的特定配件,用戶也需要承擔相應費用。
4. 上門服務費用:在某些情況下,如果用戶需要卡薩帝提供上門維修服務,并且該服務不在免費保修范圍內(nèi),用戶可能需要承擔上門服務費用。具體費用標準可能因地區(qū)和服務內(nèi)容而異。
總結(jié)
卡薩帝在提供免費保修服務的同時,也明確了收費保修的范圍和要求。用戶在使用產(chǎn)品過程中應注意遵守產(chǎn)品使用說明和維護保養(yǎng)規(guī)定,以避免因非質(zhì)量問題導致的收費維修情況。同時,在需要維修服務時,建議用戶及時聯(lián)系卡薩帝商家維修服務中心或授權的維修網(wǎng)點,以確保獲得專業(yè)、高效的維修服務。 |