小天鵝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
一、發(fā)票要求
1. 正規(guī)性：
消費(fèi)者在購買小天鵝產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保獲得正規(guī)、合法的稅務(wù)發(fā)票。這是保障消費(fèi)者權(quán)益的重要一步，也是后續(xù)享受保修、退換貨等服務(wù)的必要依據(jù)。
2. 完整性：
發(fā)票上應(yīng)包含完整的購買信息，如產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、購買日期、購買方及銷售方的詳細(xì)信息等。
3. 真實(shí)性：
發(fā)票必須真實(shí)有效，不得偽造或涂改。消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好發(fā)票原件，避免遺失或損壞，以便在需要時(shí)能夠及時(shí)提供。
二、憑證要求
1. 保修卡：
小天鵝產(chǎn)品通常會(huì)附帶保修卡，保修卡是享受保修服務(wù)的重要憑證之一。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)確保獲得保修卡，并仔細(xì)閱讀保修卡上的保修條款和注意事項(xiàng)。
2. 購買憑證：
除了發(fā)票外，消費(fèi)者還可以保留其他購買憑證，如訂單截圖、支付記錄等。這些憑證可以作為輔助證明購買事實(shí)的依據(jù)，在特定情況下可能與發(fā)票共同發(fā)揮作用。
3. 質(zhì)量檢測證明：
在申請(qǐng)退換貨或維修服務(wù)時(shí)，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或故障，消費(fèi)者可能需要提供由小天鵝或其授權(quán)服務(wù)中心出具的質(zhì)量檢測證明。
三、注意事項(xiàng)
1. 妥善保管：
消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好發(fā)票、保修卡等憑證原件，避免遺失或損壞。這些憑證是享受小天鵝全國聯(lián)保服務(wù)的重要前提，一旦遺失或損壞可能會(huì)影響相關(guān)服務(wù)的享受。
2. 及時(shí)聯(lián)系：
如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或需要維修服務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)聯(lián)系小天鵝或其授權(quán)的服務(wù)中心，并按照要求提供相關(guān)的發(fā)票和憑證。
3. 遵守規(guī)定：
消費(fèi)者在使用小天鵝產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守產(chǎn)品的使用說明和注意事項(xiàng)，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。 |
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