方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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方太熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)服務(wù)政策說明：
一、非授權(quán)維修的禁止
1. 維修服務(wù)點選擇：方太明確規(guī)定，用戶在進(jìn)行產(chǎn)品維修時，應(yīng)選擇方太商家或授權(quán)的維修點進(jìn)行服務(wù)。非方太授權(quán)的維修人員拆動或修理產(chǎn)品，方太不承擔(dān)免費保修責(zé)任。這是為了確保維修服務(wù)的質(zhì)量和用戶的權(quán)益。
2. 保修責(zé)任：如果產(chǎn)品被非方太授權(quán)的維修人員拆動或修理，并因此造成損壞，方太將拒絕提供免費保修服務(wù)。這意味著用戶需要自行承擔(dān)因非授權(quán)維修造成的所有損失。
二、拆動限制與注意事項
1. 非授權(quán)拆動責(zé)任：用戶應(yīng)避免私自拆解產(chǎn)品或找非授權(quán)人員進(jìn)行拆動。如果產(chǎn)品出現(xiàn)非本公司授權(quán)拆動導(dǎo)致的損壞或無法正常使用等情況，方太不提供安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務(wù)。這是為了防止用戶因不當(dāng)操作而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，從而增加不必要的維修成本。
2. 保修憑證：在保修期內(nèi)，用戶應(yīng)妥善保管產(chǎn)品的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）。如果無法提供有效的三包憑證及購買發(fā)票，方太將無法確認(rèn)產(chǎn)品的購買信息及保修期限，因此可能無法提供免費維修服務(wù)。此外，三包憑證上的產(chǎn)品型號應(yīng)與實際維修的產(chǎn)品型號一致，且不得有涂改痕跡。
三、保修范圍外的情況
1. 人為損壞：由用戶使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)或保管不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻漠a(chǎn)品損壞，不在免費保修范圍之內(nèi)。這包括但不限于在安裝過程中未按照說明書正確操作、使用過程中疏忽大意導(dǎo)致的損壞等。
2. 環(huán)境因素：因使用環(huán)境（如電源、溫度、濕度等）不符合產(chǎn)品說明書要求而導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，也不屬于免費保修范圍。用戶在使用產(chǎn)品時，應(yīng)確保產(chǎn)品處于適宜的使用環(huán)境中。
3. 不可抗力：因不可抗力（如地震、洪水等自然災(zāi)害）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，方太同樣不承擔(dān)免費保修責(zé)任。 |
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