火星一號集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
火星一號咨詢電話：4006-189123
火星一號集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)服務(wù)政策說明：
維修服務(wù)
在包修期內(nèi)，服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)提供免費(fèi)維修服務(wù)。若服務(wù)網(wǎng)點無法提供同型號同規(guī)格產(chǎn)品用于換機(jī)，且用戶不愿調(diào)換其他型號產(chǎn)品，服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)提供退機(jī)服務(wù)，并可能按規(guī)定收取折舊費(fèi)。
所有品類產(chǎn)品維修后，更換的配件保修三年。三年內(nèi)該配件再次出現(xiàn)故障，不收取上門費(fèi)與配件費(fèi)。維修后三個月內(nèi)，因其他故障產(chǎn)生的上門服務(wù)，不收取上門費(fèi)，但零配件費(fèi)用需正常收�。ǚ峭慌浼�。
服務(wù)網(wǎng)點及維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，確保提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。
用戶權(quán)益保障
用戶需保留好購買憑證和保修卡，以便在需要時享受三包服務(wù)。
在三包有效期內(nèi)，若產(chǎn)品經(jīng)兩次修理仍不能正常使用，用戶可憑修理者提供的修理記錄和證明要求銷售者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或退貨。
對于不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況（如無法出示三包憑證、三包憑證涂改等），服務(wù)網(wǎng)點有權(quán)拒絕提供免費(fèi)服務(wù)。
火星一號集成灶、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火星一號產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；
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