火王熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
超期或特殊產(chǎn)品
超期產(chǎn)品：對于已經(jīng)超出正常保修期限的產(chǎn)品，其維修服務將按照公司規(guī)定的收費指導價格執(zhí)行。
特殊產(chǎn)品：如標明為處理品、樣機、展示機或試用機等特殊產(chǎn)品，其保修服務可能有所不同，用戶需在購買時了解清楚。
不可抗力因素
自然災害：如地震、洪水等自然災害導致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。
戰(zhàn)爭等不可抗力：戰(zhàn)爭、沖突等不可抗力因素也可能導致產(chǎn)品損壞，這類情況下的維修服務同樣需要用戶自行承擔費用。
其他情況
非火王商家渠道購買：若產(chǎn)品并非通過火王商家渠道購買，如非授權(quán)經(jīng)銷商、網(wǎng)店等，其保修服務可能受到一定限制。
未按照使用說明書操作：用戶未按照產(chǎn)品使用說明書的要求進行操作和維護，導致產(chǎn)品損壞的，也可能不被納入免費保修范圍。
火王熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火王產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準) ；
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