火星人集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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火星人集成灶/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 人為損壞：
- 因消費(fèi)者使用、保護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞，包括但不限于不當(dāng)操作、過(guò)度使用、未按說(shuō)明書使用等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。
- 消費(fèi)者自行安裝、拆動(dòng)或維修產(chǎn)品過(guò)程中造成的損壞，也不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。
2. 非正規(guī)維修服務(wù)：
- 非火星人指定的正規(guī)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝、拆卸、維修而造成的產(chǎn)品損壞。
3. 憑證問(wèn)題：
- 無(wú)法提供保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證，或這些憑證被涂改、損壞導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別。保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證是確認(rèn)產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)，若無(wú)法提供或憑證無(wú)效，則無(wú)法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
- 保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)不符。這可能是由于消費(fèi)者混淆了產(chǎn)品信息或憑證被錯(cuò)誤使用導(dǎo)致的。
4. 外部因素：
- 因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）造成的產(chǎn)品損壞。這些外部因素超出了火星人的控制范圍，因此不屬于免費(fèi)保修的范疇。
- 電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合要求而造成產(chǎn)品損壞的，同樣不屬于免費(fèi)保修范圍。
- 使用未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的自來(lái)水或其他不明水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，也不享受保修服務(wù)。
5. 超期產(chǎn)品：
- 超出國(guó)家相關(guān)規(guī)定和火星人規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。產(chǎn)品的保修期是有限的，一旦超過(guò)規(guī)定的保修期限，就不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。
6. 特殊用途：
- 家用產(chǎn)品若用于商業(yè)用途，其保修期可能會(huì)縮短。例如，家用空氣能熱水器、集成灶等若用于商業(yè)用途，整機(jī)及主要配件的包修期可能縮短為一年（除非購(gòu)銷合同中另有規(guī)定）。
7. 安裝輔材損壞：
- 在產(chǎn)品安裝過(guò)程中，如果因安裝環(huán)境需要增加的輔件損壞，但這些輔件不屬于火星人提供的一年免費(fèi) |
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