西門子冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
西門子咨詢電話：4006-189123
西門子冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、人為損壞
使用、保護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)：因消費(fèi)者使用、保護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞，包括但不限于不當(dāng)操作、過度使用、未按說明書使用等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。
自行安裝或拆動：消費(fèi)者自行安裝或拆動產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞也不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。
二、非官方服務(wù)
非官方安裝、維修：非西門子服務(wù)網(wǎng)點安裝、拆卸、維修而造成的產(chǎn)品損壞。如果消費(fèi)者在非商家指定的服務(wù)點進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、拆卸或維修，因此造成的任何損壞將不在免費(fèi)維修范圍內(nèi)。
三、憑證問題
無有效憑證：無法提供保修卡或有效購機(jī)憑證，或這些憑證被涂改、損壞導(dǎo)致無法識別。保修卡或有效購機(jī)憑證是確認(rèn)產(chǎn)品保修期的重要依據(jù)，若無法提供或憑證無效，則無法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
憑證信息不符：保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符。
四、環(huán)境因素及意外情況
環(huán)境因素：由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合要求而造成產(chǎn)品損壞的，不屬于保修范疇。此外，水質(zhì)問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，如使用未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的水源，同樣不享受保修服務(wù)。
不可抗力：因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）造成的產(chǎn)品損壞，這些外部因素超出了西門子的控制范圍，因此不屬于免費(fèi)保修的范疇。
五、超出保修期
超過保修期：超出國家相關(guān)規(guī)定和西門子股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。產(chǎn)品的保修期是有限的，一旦超過規(guī)定的保修期限，就不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。
六、安裝輔材損壞
安裝輔材：在產(chǎn)品安裝過程中，如果因安裝環(huán)境需要增加輔件，且這些輔件由服務(wù)商提供并承擔(dān)一年免費(fèi)保修服務(wù)，但非安裝輔材損壞導(dǎo)致的產(chǎn)品問題則不屬于免費(fèi)保修范圍。 |
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