卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
卡薩帝咨詢電話：4006-189123
卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、保修期限
卡薩帝的產品，如熱水器等，按照國家規(guī)定執(zhí)行三包服務。通常，產品的整機保修期限為一年，部分主要部件如電子打火部分也享有一年的保修期。
二、服務內容
1. 免費服務：卡薩帝提供全系列產品的免費電話指導設計安裝方案服務，并在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。對于燃氣采暖爐、熱泵熱水器、太陽能熱水器等特定產品，還提供免費的定期上門回訪服務，確保冰箱運行正常，維修及時。
2. 快速響應：卡薩帝設有全國24小時服務熱線，并承諾在市區(qū)內對燃氣采暖熱水爐產品2小時響應，郊區(qū)4小時響應；其他產品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內提供快速及時的響應服務。
三、保修范圍
1. 正規(guī)渠道購買：經正規(guī)渠道購買的產品，用戶憑有效購機憑證（如商業(yè)正規(guī)發(fā)票、機打正規(guī)發(fā)票、電子發(fā)票等）在全國任何一家指定的卡薩帝授權服務商均可享受保修服務。
2. 非保修范圍：以下情況不屬于保修范圍：
- 機器運行環(huán)境的水、氣、電不規(guī)范、不符合國家安全標準造成的故障。
- 消費者因自行安裝、使用、維護、保管不當造成損壞的。
- 非本公司指定的安裝、維修單位裝拆維修造成損壞的（包括消費者自行拆卸修理的）。
- 無法提供有效購機憑證的，且以產品機身條形碼的生產日期順延三個月為起始日期推算保修期限，超出該期限的。
- 《卡薩帝產品保修卡》產品型號、機身號碼與所維修的產品、機身號碼不符或涂改的。
- 非公司承諾的服務項目和內容。
- 燃氣采暖熱水爐產品未經卡薩帝專業(yè)技術人員調試或未經卡薩帝公司授權服務商調試合格的，用戶擅自使用造成的后果需自行承擔。
- 超過保修期的產品。
- 使用環(huán)境（如電壓、濕度、溫度、通風條件等）不符合產品說明書的表述，造成損壞 |
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