卡薩帝冰箱/洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、保修期限
整機保修：一般為1-3年，具體保修期限與具體型號、產(chǎn)品線以及地區(qū)有關。
壓縮機保修：對于冰箱等產(chǎn)品，壓縮機作為核心組件，一般享受5-10年的保修期，這是對其質(zhì)量和穩(wěn)定性的特別保障。
二、三包服務內(nèi)容
包退：自購買之日起7天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列的主要性能故障（針對冰箱等電子產(chǎn)品）或冰箱等冰箱的壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等嚴重問題，用戶可以選擇退機。
包換：自購買之日起15天內(nèi)（冰箱等電子產(chǎn)品）或符合特定條件（如一年內(nèi)聯(lián)系兩次以上仍無法修好主要性能問題），用戶可以選擇換機。
包修：在保修期內(nèi)，非人為損壞的故障，卡薩帝將提供免費維修服務。維修時，卡薩帝確保使用原廠配件，并由經(jīng)過專業(yè)培訓的維修團隊進行操作。
三、特殊情況說明
延長保修期：卡薩帝還提供延長保修期的服務，用戶可以根據(jù)自身需求選擇購買，以在標準保修期結束后繼續(xù)享受維修和更換服務。
增值服務：包括安裝、維護、清洗等增值服務，旨在為用戶提供更全面的維修和使用體驗。
四、非免費服務范圍
無法出示三包憑證或三包憑證與產(chǎn)品型號不符、涂改等情況。
因用戶使用、保管不當造成的產(chǎn)品損壞。
處理品或已超過包修期的產(chǎn)品。
未經(jīng)卡薩帝許可，用戶自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損壞。
超過三包有效期，但經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用的產(chǎn)品。
因不可抗力造成的產(chǎn)品損害。
五、退機與換機政策
對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的，卡薩帝將按照三包規(guī)定每日1%的折舊費進行計算，并扣除維修占用和持修的時間。
退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值，必須確保維修后機器及性能達到產(chǎn)品出廠標準方可銷售。 |
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