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雅典娜冰箱、洗衣機維修便民服務電話 全國24小時“管家式”熱線號碼

詳細說明

    雅典娜冰箱、洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

雅典娜咨詢電話：4006-189123

雅典娜冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

1. 延保服務申請資格



會員身份：雅典娜會員在購買雅典娜品牌冰箱（限部分型號，具體型號可咨詢在線客服）時，可申請延保服務。

購買渠道：延保服務僅適用于在雅典娜商城、智慧家平臺等有訂單記錄的產品，或在雅典娜服務-我的產品庫中有記錄的產品。

購買時間：申請延保的產品必須是在會員身份有效期內購買的商品，逾期將無法申請延保服務。



2. 延保服務內容與范圍



服務內容：延保服務由雅典娜商家維修提供，與廠保提供的服務內容完全一樣，包括整機和主件的保修時間延長。例如，冰箱保修整機一年，主件三年，申請1年延保后，整機保修期延長至兩年，主件保修期延長至四年。

配件供應：延保服務所需的配件輔材全部由原廠提供，確保維修質量。

范圍限制：如果部分配件在廠保期間不支持保修，那么在延保期間也同樣不支持。



3. 延保服務有效期與生效條件



有效期：會員可申請1次免費1年延保時間，不同的產品一年延保的價值金額不同，結算時將根據實際金額進行減免。

生效條件：商品在廠保失效后，延保立即生效。同時，如果商品在投保時處于退貨或訂單失效狀態(tài)，延保申請將失敗，延保資格將回退給用戶。



4. 延保服務申請與通知



申請方式：用戶可通過雅典娜商城、智慧家平臺等渠道提交延保申請。

通知方式：投保成功后，保單信息將通過短信形式告知用戶，請用戶注意查收。



5. 延保服務的限制與注意事項



疊加限制：當同一商品被同時兩項延保服務作用時，以有效期長的延保服務為準。因此，在申請延保時，請確保商品沒有綁定其它延保服務。

權益失效：用戶未使用的0元延保權益在會員身份過期后即失效，且不作補償。

違規(guī)行為處理：在獲取和使用延保服務過程中，如用戶

 
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