火王咨詢電話：4006-189123
火王集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)流程
1. 售前咨詢：提供專業(yè)、耐心的產(chǎn)品咨詢，解答客戶疑問，幫助客戶選擇*適合的廚電產(chǎn)品。
2. 購買體驗(yàn)：提供便捷的購買渠道，包括線上商家網(wǎng)、線下專賣店等，確�？蛻糍徫镞^程順暢無憂。
3. 安裝調(diào)試：提供專業(yè)安裝團(tuán)隊，確保產(chǎn)品安裝規(guī)范、調(diào)試到位，讓客戶安心使用。
4. 維修服務(wù)：提供全國聯(lián)保服務(wù)，快速響應(yīng)客戶報修，提供維修、保養(yǎng)等全方位維修服務(wù)支持。
5. 客戶回訪：定期進(jìn)行客戶回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)承諾
1. 快速響應(yīng)：接到客戶報修后，我們將在*短時間內(nèi)安排專業(yè)人員上門服務(wù)。
2. 質(zhì)量保證：所有維修、更換配件均使用原廠正品，確保維修質(zhì)量。
3. 透明收費(fèi)：服務(wù)前明確告知客戶服務(wù)費(fèi)用，杜絕任何隱性消費(fèi)。
4. 無憂保修：提供超長質(zhì)保期，讓客戶享受無憂的維修保障。
火王集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
集成灶保修條款：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。 若產(chǎn)品實(shí)際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計算。
3. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用集成灶用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用集成灶，對其降價部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。